Отчёт сохранён неверно! Пожалуйста, пересохраните отчёт согласно инструкции:

https://plagiarism-detector.com/smf_bb/index.php?topic=341.msg369#msg369

# Детектор Плагиата v. 2762 - Отчёт оригинальности: 23.01.2023 15:46:37

Проанализированный документ: Редько.pdf Лицензия: ВОЛОДИМИР МАТІЄВСЬКИЙ
Тип поиска: Поиск переписанного Язык: Uk
Тип проверки: Интернет
TEE и кодировка: PdfPig

Детальный анализ тела документа:
Диаграмма соотношения частей:
Граф распределения зон:
Источники плагиата: 10

0,8% 70 1. https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8EiuO4y49jpBlA 0,7% 58 2. https://www.researchgate.net/publication/376587751_MESENDZER_DLA_PIDTRIMKI_PROCESU_PRIJNATTA_KORPORATIVNIH_RISEN_PIDPRIEMSTVA 0,3% 21 3. https://ela.kpi.ua/bitstream/123456789/63603/1/Korobka_bakalavr.pdf

0,2%
12
4. https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9UilOYW_8TFGnQ
0,2%
12
5. https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9UiiM4289DRJlA
0,1%
12
6. http://dspace.wunu.edu.ua/jspui/bitstream/316497/50439/1/Сенів.pdf
0,1%
5
7. https://crmmarket.com.ua/integracziya-crm-z-inshymy-systemamy-strategiyi-ta-rekomendacziyi-dlya-uspishnogo-vprovadzhennya/
0,1%
5
8. https://mediacom.com.ua/osnovi-konfidentsijnosti-ta-bezpeki-smartfoniv/
0,1%
5
9. https://www.guru99.com/uk/what-is-application-software.html
0,1%
5
10. https://naurok.com.ua/post/12-efektivnih-cifrovih-instrumentiv-dlya-osviti-tradiciyni-ta-novitni-tehnologi
Детали обработанных ресурсов: 148 - ОК / 4 - Ошибок

n\a 1. https://everydayrussianlanguage.com/en/russian-grammar/russian-alphabet/
timeouted: curl: (28) Connection timeout after 5012 ms!
400 2. http://dspace.wunu.edu.ua/bitstream/316497/35427/1/Лекції СЕУП.pdf
Код ошибки веб-сервера:400
429 3. https://novait.com.ua/ua/project/solutions-chat-bots/
Код ошибки веб-сервера:429
403 4. https://uk.art396.com/question/what-impact-do-user-experience-principles-have-on-visual-design-in-interactive-media/76260
Код ошибки веб-сервера:403
0,8%
1,23
70
5 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8EiuO4y49jpBlA
0,7%
1,6
58
6 (D): https://www.researchgate.net/publication/376587751_MESENDZER_DLA_PIDTRIMKI_PROCESU_PRIJNATTA_KORPORATIVNIH_RISEN_PIDPRIEMSTVA
0,3%
4,41
21
7 (D): https://ela.kpi.ua/bitstream/123456789/63603/1/Korobka_bakalavr.pdf
0,2%
0,71
12
8 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9UilOYW_8TFGnQ
0,1%
1,15
12
9 (D): http://dspace.wunu.edu.ua/jspui/bitstream/316497/50439/1/Сенів.pdf
0,2%
0,03
12
10 (C): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9UiiM4289DRJlA
0,1%
1,31
5
11 (D): https://mediacom.com.ua/osnovi-konfidentsijnosti-ta-bezpeki-smartfoniv/
0,1%
2,45
5
12 (D): https://www.guru99.com/uk/what-is-application-software.html
0,1%
0,55
5
13 (D): https://naurok.com.ua/post/12-efektivnih-cifrovih-instrumentiv-dlya-osviti-tradiciyni-ta-novitni-tehnologi
0,1%
1,12
5
14 (D): https://crmmarket.com.ua/integracziya-crm-z-inshymy-systemamy-strategiyi-ta-rekomendacziyi-dlya-uspishnogo-vprovadzhennya/
0%
0,57
0
15 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=80egPoC89TNCkg
0%
1,57
0
16 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9UquMo298TVJng
0%
1,54
0
17 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9kejPY289TpDkg
0%
0,53
0
18 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8EykOYy9-zRJlg
0%
0,71
0
19 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9EuvOIW7-jpBlw
0%
0,55
0
20 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9kigPoK68zJEnQ
0%
0,74
0
21 (D): https://dnl.dn.ua/blog/user_26431/integratsiya-crm-ta-erp-koli-i-chomu-vona-potribna-vashiy-kompanii_204744
0%
0,64
0
22 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9UinOYO59jNIlA
0%
0,7
0
23 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9kinOYK_-jZJmA
0%
0,56
0
24 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9EqjPI2x9TVIlQ
0%
0,57
0
25 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9E6jPIax8DNCkw
0%
0,46
0
26 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8EujOYC78jNFng
0%
0,52
0
27 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8UqmM4K99DtIlg
0%
0,57
0
28 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8EunP4a58TVGng
0%
0,83
0
29 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=_kilP4y9-jpDng
0%
0,49
0
30 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8kykO4O98zJGmA
0%
0,73
0
31 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8EivOYK_9TFBlg
0%
0,41
0
32 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8UylPIS-8jtHkA
0%
0,5
0
33 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9UqnM4C49TJJnQ
0%
0,5
0
34 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9UynOIK-8DNCmw
0%
0,5
0
35 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=_0yhM4279DNImA
0%
0,48
0
36 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8EilPoW58DREnw
0%
0,5
0
37 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=80ugOI268jFFkQ
0%
0,57
0
38 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=_kmnPYK78zZCkw
0%
0,45
0
39 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=80mhO4a-8jBEng
0%
0,48
0
40 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=_0igM4a89DNCmw
0%
0,5
0
41 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8U2kOIG58DBBmQ
0%
0,48
0
42 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9kehOYCx-zpEnQ
0%
1,1
0
43 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9EulPoW--zRBkQ
0%
0,55
0
44 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=_k2uOIex9zNClQ
0%
0,51
0
45 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=80ejP4W88TtHnA
0%
0,52
0
46 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=9kqjPIa79DRGmA
0%
0,95
0
47 (D): https://mk-translations.ua/blog/yak-chat-boti-mozhut-avtomatizuvati-biznes-protsesi/
0%
0,55
0
48 (D): https://naurok.com.ua/kpr-5-klas-nush-tekst-rechennya-slovo-povtorennya-povtorennya-ta-uzagalnennya-vivchenogo-v-pochatkovih-klasah-423731.html
0%
0,58
0
49 (D): https://naurok.com.ua/kompleksna-pidsumkova-robota-sila-druzhbi-i-kohannya-449096.html
0%
0,58
0
50 (D): https://dut.edu.ua/uploads/l_1480_93759209.pdf
0%
0,48
0
51 (D): https://www.maxzosim.com/problem-solving/
0%
0,57
0
52 (D): https://cau.in.ua/339-virishennya-problem.html
0%
1,9
0
53 (D): https://business-broker.com.ua/blog/pryjniattia-rishennia-kliuchovi-etapy-ta-metody-dlia-uspishnoho-vyboru/
0%
1,29
0
54 (D): https://businessdoctor.com.ua/yak-pryimaty-efectyvni-rishenya/
0%
0,79
0
55 (D): https://ekmair.ukma.edu.ua/server/api/core/bitstreams/9baafc3b-10f1-497a-8fdc-3f42876dcb85/content
0%
0,76
0
56 (D): https://actualproblems.dp.ua/index.php/APAIT/article/download/200/143
0%
1,69
0
57 (D): https://peerdh.com/uk/blogs/programming-insights/building-a-modular-architecture-for-chatbot-development
0%
0,63
0
58 (D): https://actualproblems.dp.ua/index.php/APAIT/article/view/200
0%
0,57
0
59 (D): https://e-pages.ua/services/chat_bot_development/
0%
0,91
0
60 (D): https://netpeak.ua/ua/services/chatbot-development/
0%
0,63
0
61 (D): https://coi.ua/blog/AdMarketing/using-chatbots-to-improve-customer-service/
0%
4,11
0
62 (D): https://www.eset.com/ua/about/newsroom/blog/smart-technologies/shtuchnyy-intelekt-yak-pomichnyk-chy-bezpechno-vykorystovuvaty-chat-bot-u-roboti/
0%
1,22
0
63 (D): https://web-promo.ua/ua/blog/vse-o-chat-botah-tipy-i-primery-kakomu-biznesu-podojdet-spisok-konstruktorov-dlya-sozdaniya/
0%
0,91
0
64 (D): https://www.promodo.ua/blog/chat-boti-dlya-riznih-potreb-biznesu-rekomendaciyi-fahivciv-promodo
0%
0,99
0
65 (D): https://support.apple.com/uk-ua/guide/apple-school-manager/axmff5b12e69/web
0%
0,68
0
66 (D): https://openedu.kubg.edu.ua/journal/index.php/openedu/article/view/2414-0325.2021.1116
0%
0,46
0
67 (D): https://uahistory.co/pidruchniki/ethics-6-class-davidyk-2023/6.php
0%
1,98
0
68 (D): https://abmcloud.com/uk/abm-soft/abm-finance/
0%
1
0
69 (D): https://techukraine.net/8-найкращих-програм-для-управління-фін/
0%
2,09
0
70 (D): https://www.securities.io/uk/платформи-фінансового-менеджменту/
0%
0,6
0
71 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=_0imM4ex8jJDlw
0%
1,27
0
72 (D): https://mof.gov.ua/uk/strategija-reformuvannja-sistemi-upravlinnja-derzhavnimi-finansami-sudf
0%
0,73
0
73 (D): https://gapon.te.ua/rubryka-metodysta/materialy-metodychnykh-zakhodiv/item/download/1474_0d6671e173ca5b943ccc09a3f1a5083f
0%
1,3
0
74 (D): https://cedos.org.ua/researches/soczialni-poslugy-dlya-veteraniv-ta-veteranok-u-gromadah-vyklyky-ta-potreby/
0%
2,37
0
75 (D): https://www.undp.org/uk/ukraine/press-releases/yak-stvoryty-seredovyshche-ta-posluhy-zruchni-dlya-vsikh-krashchi-praktyky-samitu-z-universalnoho-dyzaynu
0%
0,57
0
76 (D): https://en.wikipedia.org/wiki/Russian_alphabet
0%
0,02
0
77 (C): http://www.duckduckhack.com
0%
0,89
0
78 (D): https://en.wikibooks.org/wiki/Russian/Alphabet
0%
0,53
0
79 (D): https://naurok.com.ua/prezentaciya-na-temu-stvorennya-onlayn-dokumentiv-ta-keruvannya-dostupom-do-nih-424962.html
0%
0,35
0
80 (D): https://doc.ispro.ua/ua/sts/zagalna_inform_uprstud.html
0%
1,29
0
81 (D): https://cedos.org.ua/researches/spivpraczya-gromad-iz-nederzhavnym-sektorom-u-sferi-nadannya-soczialnyh-poslug/
0%
0,58
0
82 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8U2jPoew9TBElw
0%
0,71
0
83 (D): https://uk.wikipedia.org/wiki/Зберігання_даних
0%
0,44
0
84 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8UelM4aw8TFHkQ
0%
1,84
0
85 (D): https://news.finance.ua/ua/v-ukraini-zminyly-umovy-pryznachennya-subsydii
0%
0,74
0
86 (D): https://context.reverso.net/переклад/українська-англійська/перейти
0%
1,72
0
87 (D): https://sendpulse.ua/blog/srm-system-implementation
0%
1,3
0
88 (D): https://helpcenter.idealsvdr.com/uk/articles/7733362-повідомлення-з-питань-та-відповідей
0%
3,18
0
89 (D): https://faq.whatsapp.com/general/chats/how-to-reply-to-a-message/?lang=uk
0%
1,44
0
90 (D): https://support.apple.com/uk-ua/guide/iphone/-iph82fb73ba3/ios
0%
1,18
0
91 (D): https://sendpulse.ua/knowledge-base/chatbot/message
0%
0,48
0
92 (D): https://naurok.com.ua/vikoristannya-suchasnih-form-i-metodiv-navchannya-na-riznih-etapah-urokiv-ukra-nsko-movi-i-literaturi-v-zakladah-zagalno-seredno-osviti-144705.html
0%
0,77
0
93 (D): https://vseosvita.ua/library/vykorystannia-interaktyvnykh-metodiv-u-navchalnomu-protsesi-910337.html
0%
0,48
0
94 (D): https://pidru4niki.com/12281128/pedagogika/metodi_zasobi_navchannya
0%
0,54
0
95 (D): https://naurok.com.ua/lekciya-ponyattya-metodiv-form-priyomiv-i-zasobiv-navchannya-v-osvitnomu-procesi-385340.html
0%
0,56
0
96 (D): https://naurok.com.ua/cifrovi-pristro-h-priznachennya-ta-vzaemodiya-372912.html
0%
0,56
0
97 (D): https://naurok.com.ua/prezentaciya-na-temu-cifrovi-pristro-h-priznachennya-i-vzaemodiya-306883.html
0%
0,45
0
98 (D): https://naurok.com.ua/prezentaciya-cifrovi-pristro-h-priznachennya-i-vzaemodiya-360172.html
0%
0,84
0
99 (D): https://vseosvita.ua/library/prezentacia-na-temu-cifrovi-pristroi-ih-priznacenna-i-vzaemodia-546726.html
0%
0,74
0
100 (D): https://context.reverso.net/переклад/українська-англійська/Перейдіть
0%
1,3
0
101 (D): https://finance.ua/ua/saving/zhytlova-subsydiia-v-ukraini-yak-rozrakhuvaty-ta-khto-mozhe-otrymaty
0%
1,52
0
102 (D): https://marketer.ua/ua/business-scaling-key-success-factors/
0%
1,74
0
103 (D): https://news.finance.ua/ua/zhytlovi-subsydii-ta-pil-hy-nadavatymut-za-yedynym-pidhodom
0%
0,66
0
104 (D): https://elearning.sumdu.edu.ua/free_content/lectured:f43ede4f2c1341b4c42f8f9ad8b986f4c38640aa/latest/4634/tema.pdf
0%
3,32
0
105 (D): https://ela.kpi.ua/bitstream/123456789/59781/1/Pokrova_bakalavr.pdf
0%
0,64
0
106 (D): https://org2.knuba.edu.ua/mod/resource/view.php?id=9952
0%
0,62
0
107 (D): http://www.tsatu.edu.ua/ophv/wp-content/uploads/sites/13/lekcija-2-stadiyi-proektuvannja-i-osnovni-pokaznyky-mashyn.pdf
0%
1,52
0
108 (D): https://fakty.com.ua/ua/ukraine/suspilstvo/20250124-subsydiyi-2025-shho-zminytsya-dlya-ukrayincziv-z-1-lyutogo/
0%
0,72
0
109 (D): https://sutnist.com/blog/how-to-protect-private-information/
0%
3,46
0
110 (D): https://www.coursera.org/courses?query=neural networks
0%
1,06
0
111 (D): https://alterego.digital/ua/blog/data-security-strategies-and-measures
0%
1,74
0
112 (D): https://infourok.ru/learningappsorg-poshagovoe-rukovodstvo-po-rabote-s-servisom-2955641.html
0%
0,48
0
113 (D): https://econommeneg.btsau.edu.ua/sites/default/files/visnyky/economika/strygina_2-2017.pdf
0%
0,7
0
114 (D): https://context.reverso.net/переклад/українська-англійська/перейдіть
0%
1,55
0
115 (D): https://ukrainian.stackexchange.com/questions/7270/Чи-правильніше-переходити-на-посилання-замість-переходити-за-посиланням
0%
0,91
0
116 (D): https://datalabsua.com/ua/basic-methods-to-protect-sensitive-data/
0%
0,54
0
117 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=_kqkPIK_9jtEmA
0%
1,26
0
118 (D): https://stackoverflow.com/questions/57966943/how-do-i-import-scikit-learn-in-a-jupyter-notebook
0%
0,67
0
119 (D): https://www.theantmedia.com/post/yak-pravilno-mashtabuvatis-naslidki-dlya-biznesu
0%
1,72
0
120 (D): https://buklib.net/books/30705/
0%
0,65
0
121 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8kegOY289TVFmA
0%
0,49
0
122 (D): https://w3schoolsua.github.io/git/git_new_files.html
0%
0,53
0
123 (D): https://mon.gov.ua/news/otsiniuvannia-v-59-klasakh-nush-vidpovidaiemo-na-zapytannia
0%
0,59
0
124 (D): https://web-crawler.plagiarism-detector.com/get-doc-pt?did=8EimPo2-9DpDng
0%
0,77
0
125 (D): https://wiseit.com.ua/corporate-data-storage-guide-forms-types-and-architectures/
0%
1,54
0
126 (D): https://solidity.com.ua/statti/upravlinnya-danymy-v-epohu-velykyh-danyh/
0%
0,52
0
127 (D): https://itez.com.ua/blog/data-storage-systems.html
0%
0,52
0
128 (D): https://itproger.com/ua/spravka/git/add
0%
1,21
0
129 (D): https://crmium.com/uk/srm-systema-shho-cze-take-povnyj-posibnyk/
0%
0,91
0
130 (D): https://codefinity.com/ua/courses/v2/7533d91f-0a23-44a3-afc7-c84d5072e189/5aa6942a-dab9-4c0a-a3c4-4e21b6f8fd1b/afe2dd35-4d24-40c5-b82f-6c9f111b1663
0%
0,46
0
131 (D): https://hyperhost.ua/info/uk/osnovi-roboti-z-git-bazovi-komandi
0%
1,8
0
132 (D): https://tiras.technology/wp-content/uploads/2022/04/nova_sv2_nv_ua.pdf
0%
1,03
0
133 (D): https://tiras.technology/wp-content/uploads/2022/06/nova_l_ne_ua.pdf
0%
1,82
0
134 (D): https://smartel.ua/upload/medialibrary/e27/smartel.ua_ruk_vo_po_ustanovke_i_nastroyke_ppk_orion_nova_l_ppk_orion_nova_l_i.pdf
0%
0,82
0
135 (D): https://www.geogebra.org/
0%
0,69
0
136 (D): https://vseosvita.ua/test/klasyfikatsiia-prohramnoho-zabezpechennia-systemne-prohramne-zabezpechennia-4576029.html
0%
1,64
0
137 (D): https://business-broker.com.ua/blog/masshtabuvannia-biznesu-iak-tse-zrobyty/
0%
2,71
0
138 (D): https://morningdough.com/uk/ai-tools/best-ai-image-generator-from-image/
0%
1,64
0
139 (D): https://www.unite.ai/uk/найкращі-помічники-з-планування-штучного-інтелекту/
0%
0,45
0
140 (D): https://urok.osvita.ua/materials/edu_technology/trening-pedagogika-partnerstva-ak-produktivna-forma-vzaemodii-vcitela-ta-ucniv/
0%
0,64
0
141 (D): https://naurok.com.ua/metodichna-rozrobka-cifrovi-instrumenti-suchasnogo-pedagogichnogo-pracivnika-v-zakladi-doshkilno-osviti-pid-chas-distanciynogo-navchannya-300635.html
0%
0,36
0
142 (D): https://moyaosvita.com.ua/pedagogika/rozrobka-urokiv/
0%
0,88
0
143 (D): https://comon.agency/ua/blog/top-3-strategiyi-dlya-masshtabuvannya-malogo-biznesu/
0%
2,76
0
144 (D): https://zakon.rada.gov.ua/go/v0813729-21
0%
0,51
0
145 (D): https://naurok.com.ua/pro-ocinyuvannya-rezultativ-navchannya-uchniv-1-4-klasiv-nush-428976.html
0%
1,33
0
146 (D): https://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/lib/43295/2/Nazar_Kotsiuk.pdf
0%
1,01
0
147 (D): https://uk.wikipedia.org/wiki/Функціонал
0%
0,63
0
148 (D): https://naurok.com.ua/test/tema-1-klasifikaciya-programnogo-zabezpechennya-licenzi-na-programne-zabezpechennya-operaciyni-sistemi-2965401.html
0%
0,54
0
149 (D): https://naurok.com.ua/test/9-klas-tema-1-klasifikaciya-programnogo-zabezpechennya-operaciyni-sistemi-hni-riznovidi-drayveri-544944.html
0%
0,77
0
150 (D): https://osvita.ua/school/reform/93562/
0%
0,69
0
151 (D): https://dou.ua/forums/topic/47081/
0%
0,5
0
152 (D): http://www.psae-jrnl.nau.in.ua/journal/2_88_2022_ukr/9.pdf
Важные замечания:

Википедия: | Google Книги: | Сервисы платных работ: | Античит:
[не обнаружено] | [не обнаружено] | [не обнаружено] | Обнаружено сокрытие!

Античит-отчет UACE:
1. Статус: Анализатор Включен Нормализатор Включен сходство символов установлено на 100%
2. Обнаруженный процент загрязнения UniCode: 13,9% с лимитом: 4%
3. Процент нераспознанных символов после нормализации: 8%
4. Все подозрительные символы будут отмечены фиолетовым цветом: Abcd...
5. Найдены невидимые символы: 0

Рекомендации по оценке:
Особое внимание следует уделить анализу этого отчета! Предполагается, что этот документ содержит значительное количество символов, чуждых языку документа. Это прямое указание на то, что автор документа использовал специальное программное обеспечение\онлайн-веб-сервис, чтобы эффективно скрыть текст в попытке избежать обнаружения потенциального плагиата. Настоятельно рекомендуется передать это дело на более высокий уровень! В случае сомнений обращайтесь: в службу поддержки Детектора плагиата!

Алфавитная статистика и анализ символов:

символ: | кол-во: | частота%: | описание юникода:
--- | --- | --- | ---
[ ] | 8899 | 12,1% | space
а | 4294 | 5,84% | cyrillic small letter a
о | 4126 | 5,61% | cyrillic small letter o
н | 4045 | 5,5% | cyrillic small letter en
т | 3753 | 5,1% | cyrillic small letter te
і | 3039 | 4,13% | cyrillic small letter byelorussian-ukrainian i
и | 2906 | 3,95% | cyrillic small letter i
в | 2591 | 3,52% | cyrillic small letter ve
е | 2343 | 3,19% | cyrillic small letter ie
р | 2327 | 3,16% | cyrillic small letter er
. | 2137 | 2,91% | full stop
с | 2021 | 2,75% | cyrillic small letter es
у | 1667 | 2,27% | cyrillic small letter u
д | 1617 | 2,2% | cyrillic small letter de
к | 1596 | 2,17% | cyrillic small letter ka
м | 1506 | 2,05% | cyrillic small letter em
л | 1467 | 1,99% | cyrillic small letter el
я | 1258 | 1,71% | cyrillic small letter ya
п | 1150 | 1,56% | cyrillic small letter pe
e | 1113 | 1,51% | latin small letter e
з | 1074 | 1,46% | cyrillic small letter ze
t | 921 | 1,25% | latin small letter t
б | 829 | 1,13% | cyrillic small letter be
ч | 814 | 1,11% | cyrillic small letter che
a | 797 | 1,08% | latin small letter a
o | 787 | 1,07% | latin small letter o
n | 786 | 1,07% | latin small letter n
r | 689 | 0,94% | latin small letter r
s | 679 | 0,92% | latin small letter s
, | 639 | 0,87% | comma
ц | 636 | 0,86% | cyrillic small letter tse
ь | 631 | 0,86% | cyrillic small letter soft sign
i | 604 | 0,82% | latin small letter i
г | 503 | 0,68% | cyrillic small letter ghe
ю | 455 | 0,62% | cyrillic small letter yu
х | 453 | 0,62% | cyrillic small letter ha
l | 438 | 0,6% | latin small letter l
й | 415 | 0,56% | cyrillic small letter short i
ф | 410 | 0,56% | cyrillic small letter ef
c | 410 | 0,56% | latin small letter c
d | 401 | 0,55% | latin small letter d
є | 380 | 0,52% | cyrillic small letter ukrainian ie
p | 378 | 0,51% | latin small letter p
m | 364 | 0,49% | latin small letter m
u | 346 | 0,47% | latin small letter u
ї | 340 | 0,46% | cyrillic small letter yi
- | 311 | 0,42% | hyphen-minus
: | 301 | 0,41% | colon
ж | 263 | 0,36% | cyrillic small letter zhe
h | 256 | 0,35% | latin small letter h
) | 234 | 0,32% | right parenthesis
( | 232 | 0,32% | left parenthesis
g | 220 | 0,3% | latin small letter g
ш | 201 | 0,27% | cyrillic small letter sha
f | 175 | 0,24% | latin small letter f
2 | 173 | 0,24% | digit two
b | 168 | 0,23% | latin small letter b
1 | 163 | 0,22% | digit one
y | 161 | 0,22% | latin small letter y
_ | 150 | 0,2% | low line
k | 139 | 0,19% | latin small letter k
v | 119 | 0,16% | latin small letter v
3 | 110 | 0,15% | digit three
щ | 104 | 0,14% | cyrillic small letter shcha
' | 104 | 0,14% | apostrophe
/ | 101 | 0,14% | solidus
w | 94 | 0,13% | latin small letter w
" | 84 | 0,11% | quotation mark
0 | 69 | 0,09% | digit zero
x | 59 | 0,08% | latin small letter x
= | 55 | 0,07% | equals sign
4 | 51 | 0,07% | digit four
q | 41 | 0,06% | latin small letter q
z | 37 | 0,05% | latin small letter z
5 | 34 | 0,05% | digit five
7 | 26 | 0,04% | digit seven
8 | 25 | 0,03% | digit eight
j | 24 | 0,03% | latin small letter j
; | 24 | 0,03% | semicolon
# | 24 | 0,03% | number sign
6 | 23 | 0,03% | digit six
+ | 17 | 0,02% | plus sign
[ | 16 | 0,02% | left square bracket
] | 16 | 0,02% | right square bracket
9 | 15 | 0,02% | digit nine
& | 12 | 0,02% | ampersand
{ | 9 | 0,01% | left curly bracket
} | 9 | 0,01% | right curly bracket
– | 8 | 0,01% | en dash
> | 7 | 0,01% | greater-than sign
’ | 5 | 0,01% | right single quotation mark
? | 5 | 0,01% | question mark
< | 5 | 0,01% | less-than sign
| | 5 | 0,01% | vertical line
« | 3 | 0% | left-pointing double angle quotation mark
» | 3 | 0% | right-pointing double angle quotation mark
ґ | 3 | 0% | cyrillic small letter ghe with upturn
! | 3 | 0% | exclamation mark
~ | 2 | 0% | tilde
\ | 2 | 0% | reverse solidus
é | 2 | 0% | latin small letter e with acute
‘ | 1 | 0% | left single quotation mark
@ | 1 | 0% | commercial at
ü | 1 | 0% | latin small letter u with diaeresis

Активные ссылки (URL-адреса, извлеченные из документа):

URL не найдены

Исключённые ресурсы:

URL не найдены

Включённые ресурсы:

URL не найдены

Детальный анализ документа:
Міністерство освіти і науки України Державний заклад
id: 1
Цитирования: 0,07%
«Луганський національний університет імені Тараса Шевченка»
Навчально-науковий інститут математики та інформаційних технологій Кафедра інформаційних технологій та систем Редько Сергій Олегович РОЗРОБКА ВЛАСНОГО ЧАТ-БОТУ ДЛЯ САЙТУ НАВЧАЛЬНОГО ЗАКЛАДУ кваліфікаційна робота здобувача вищої освіти другого (магістерського) рівня освітньої програми
id: 2
Цитирования: 0,02%
«Мультимедійні системи»
за спеціальністю 121 Інженерія програмного забезпечення Особистий підпис ______________ Сергій РЕДЬКО Науковий керівник _____________ Микола СЕМЕНОВ, кандидат педагогічних наук,
id: 3
Обнаружен Плагиат: 0,22%https://www.researchgate.net/publica…
0,7%
https://www.researchgate.net/publi…
доцент кафедри інформаційних технологій та систем В.о. завідувача кафедри __________ Микола СЕМЕНОВ, кандидат педагогічних наук, доцент кафедри інформаційних технологій
та систем Полтава – 2024 АНОТАЦІЯ Редько С. О. Тема: Розробка власного чат-боту для сайту навчального закладу. Спеціальність: 121
id: 4
Цитирования: 0,03%
«Інженерія програмного забезпечення».
Установа: ЛНУ імені Тараса Шевченка, 2024р. Магістерська робота містить: 67 с., 14 таб., 24 рис., 44 джерел. Об’єкт дослідження – чат-бот для сайту навчального закладу Предмет дослідження: розробка, впровадження та дослідження ефективності використання чат-бота для оптимізації комунікації та надання інформаційної підтримки в університетському середовищі. Метою дослідження є розробка та впровадження власного чат-боту для сайту навчального закладу з метою поліпшення взаємодії між університетом та користувачами (студентами, викладачами та іншими зацікавленими сторонами). Основний акцент робиться на оптимізації комунікації, наданні інформаційної підтримки та підвищенні загальної ефективності навчального процесу. Результати роботи – Проведено вивчення специфіки розробки чат-ботів та інших інформаційних систем університетів для визначення їхнього функціоналу та ефективності, сформулювано вимоги до чат-боту, розроблено концепцію та функціональну модель чат-боту університету. У практичній частині обрано технології для реалізації чат-боту та побудовано його архітектуру, розроблено програму чат-боту на основі T е l е g r а, впроваджено його на сайті університету. Протестоване функціональність та працездатність чат-боту на основі власних критеріїв. Ключові слова: РОЗРОБКА ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЧЕННЯ, ЦИФРОВІЗАЦІЯ КОРПОРАЦІЙ, ЦИФРОВІЗАЦІЯ ОСВІТИ, ЧАТ-БОТ, МОВА ПРОГРАМУВАННЯ Р У T H О N А N N О T А T І О N R е d k о S. О. T о р і с: D е v е l о р m е n t t h е с h а t b о t f о r t h е w е b s і t е о f е d u с а t і о n а l і n s t і t u t і о n. S р е с і а l t у: 121
id: 5
Цитирования: 0,02%
"S о f t w а r е Е n g і n е е r і n g".
І n s t і t u t і о n: L u h а n s k T а r а s S h е v с h е n k о N а t і о n а l U n і v е r s і t у, 2024. M а s t е r's t h е s і s с о n t а і n s: 67 р., 14 t а b l е s, 24 f і g u r е s, 44 s о u r с е s. О b j е с t о f r е s е а r с h: а с h а t b о t f о r t h е w е b s і t е о f а n е d u с а t і о n а l і n s t і t u t і о n S u b j е с t о f r е s е а r с h: d е v е l о р m е n t, і m р l е m е n t а t і о n а n d s t u d у о f t h е е f f е с t і v е n е s s о f u s і n g а с h а t b о t t о о р t і m і z е с о m m u n і с а t і о n а n d р r о v і d е і n f о r m а t і о n s u р р о r t і n t h е u n і v е r s і t у е n v і r о n m е n t. T h е р u r р о s е о f t h е s t u d у і s t о d е v е l о р а n d і m р l е m е n t а с u s t о m с h а t b о t f о r а n е d u с а t і о n а l і n s t і t u t і о n's w е b s і t е і n о r d е r t о і m р r о v е t h е і n t е r а с t і о n b е t w е е n t h е u n і v е r s і t у а n d u s е r s (s t u d е n t s, t е а с h е r s, а n d о t h е r s t а k е h о l d е r s). T h е m а і n f о с u s і s о n о р t і m і z і n g с о m m u n і с а t і о n, р r о v і d і n g і n f о r m а t і о n s u р р о r t а n d і m р r о v і n g t h е о v е r а l l е f f і с і е n с у о f t h е е d u с а t і о n а l р r о с е s s. R е s u l t s - T h е s р е с і f і с s о f t h е d е v е l о р m е n t о f с h а t b о t s а n d о t h е r u n і v е r s і t у і n f о r m а t і о n s у s t е m s w е r е s t u d і е d t о d е t е r m і n е t h е і r f u n с t і о n а l і t у а n d е f f і с і е n с у, r е q u і r е m е n t s f о r а с h а t b о t w е r е f о r m u l а t е d, а n d t h е с о n с е р t а n d f u n с t і о n а l m о d е l о f а u n і v е r s і t у с h а t b о t w е r е d е v е l о р е d. І n t h е р r а с t і с а l р а r t, w е s е l е с t е d t е с h n о l о g і е s f о r і m р l е m е n t і n g t h е с h а t b о t а n d b u і l t і t s а r с h і t е с t u r е, d е v е l о р е d а с h а t b о t р r о g r а m b а s е d о n T е l е g r а, а n d і m р l е m е n t е d і t о n t h е u n і v е r s і t у w е b s і t е. T h е f u n с t і о n а l і t у а n d р е r f о r m а n с е о f t h е с h а t b о t w е r е t е s t е d b а s е d о n о u r о w n с r і t е r і а. K е у w о r d s: S О F T W А R Е D Е V Е L О Р M Е N T, D І G І T А L І Z А T І О N О F С О R Р О R А T І О N S, D І G І T А L І Z А T І О N О F Е D U С А T І О N, С H А T B О T, Р У T H О N Р R О G R А M M І N G L А N G U А G Е ЗМІСТ ВСТУП .......................................................................................................................... 5 РОЗДІЛ І. ДОСЛІДЖЕННЯ ІСНУЮЧИХ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ УНІВЕРСИТЕТІВ ...................................................................................................... 8 1.1. Актуальність використання чат-ботів у сучасних навчальних закладах. ................................................................................................................. 8 1.2. Огляд існуючих інформаційних систем університету ................... 11 1.3. Порівняльний аналіз функціоналу і характеристик існуючих чат- ботів у навчальних закладах............................................................................ 20 РОЗДІЛ ІІ. Концептуальна та функціональна модель чатботу університету ...................................................................................................................................... 24 2.1. Функціональні вимоги до чатботу університету ............................ 24 2.2 Побудова діаграми взаємодії компонентів системи та мета-модель системи ................................................................................................................. 28 РОЗДІЛ ІІІ. РЕАЛІЗАЦІЯ ЧАТБОТУ ТА ДОСЛІДЖЕННЯ ЙОГО ФУНКЦІОНАЛЬНОСТІ ......................................................................................... 33 3.1 Вибір технологій ....................................................................................... 33 3.2 Проектування та розробка ..................................................................... 43 3.3 Тестування та впровадження ................................................................ 54 ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ......................................................................................... 57 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ............................................................. 64 ВСТУП Сучасний освітній простір стикається з рядом викликів, пов'язаних з ефективністю комунікації та наданням інформаційної підтримки для студентів та фахівців в галузі освіти. З урахуванням стрімкого розвитку цифрових технологій, розробка та впровадження чат-ботів для навчальних закладів стає важливим напрямком. Автоматизовані відповіді на запитання, підтримка навчальних процесів та швидка взаємодія зі студентами можуть покращити якість освіти та забезпечити більш ефективне функціонування університетських систем. Однією з ключових проблем університетів є необхідність покращення засобів комунікації та надання оперативної інформаційної підтримки. Традиційні методи можуть бути обтяжливими та неефективними, особливо у контексті великих університетських громад. Розробка та впровадження власного чат-боту для навчального закладу може стати рішенням для автоматизації відповідей на часті запитання, сприяючи поліпшенню взаємодії між університетом та його спільнотою. Дослідження в цьому напрямку може виявити оптимальні шляхи впровадження та забезпечити адаптацію сучасних технологій в освітній процес. Питання автоматизації та впровадження чат-ботів у сфері вищої освіти зацікавлюють не лише самі університети, але й компанії, які спеціалізуються на розробці інформаційних систем. Крім того, видатні освітяни та дослідники займаються вивченням ефективності використання технологій у навчальних закладах. Деякі університети вже приймають ініціативу та мають власні чат-боти, що дозволяє проводити порівняльний аналіз досвіду та ефективності їх використання. Тому розглянута тема актуальна. Відповідно до обраної теми сформульовано об’єкт та предмет дослідження, мету та завдання. Об'єкт дослідження: Чат-бот для сайту навчального закладу. Предмет дослідження: Розробка, впровадження та та дослідження ефективності використання чат-бота для оптимізації комунікації та надання інформаційної підтримки в університетському середовищі. Метою дослідження є розробка та впровадження власного чат-боту для сайту навчального закладу з метою поліпшення взаємодії між університетом та користувачами (студентами, викладачами та іншими зацікавленими сторонами). Основний акцент робиться на оптимізації комунікації, наданні інформаційної підтримки та підвищенні загальної ефективності навчального процесу. Завдання дослідження: - провести огляд існуючих чат-ботів та інших інформаційних систем університетів для визначення їхнього функціоналу та ефективності; - сформулювати вимоги до чат-боту на основі аналізу існуючих систем; - розробити концепцію та функціональну модель, визначивши ключові етапи взаємодії; - обрати технології для реалізації чат-боту та побудувати його архітектуру; - розробити та впровадити чат-бота для платформи T е l е g r а m, використовуючи мову програмування Р у t h о n; - провести тестування функціоналу та продуктивності чат-боту; - впровадити чат-бот на сайті навчального закладу та оцінити його вплив на комунікацію та навчальний процес; - здійснити аналіз впливу чат-боту на якість обслуговування та сприйняття інформації користувачами. У першому розділі проведено аналіз існуючих інформаційних систем та чат-ботів, використовуваних у навчальних закладах. Здійснено порівняльний огляд їх функціоналу та ефективності для визначення ключових особливостей та недоліків, що визначають вимоги до розробки власного чат-боту. У другому розділі розглянуто процес формулювання вимог до чат-боту на основі вивчення існуючих систем. Розроблена концепція та функціональна модель, які є основою для подальшої реалізації чат-боту. У третьому розділі детально описано вибір технологій та архітектури для реалізації чат-боту, а також подано код на мові програмування Р у t h о n для його створення та інтеграції з платформою T е l е g r а m. Розглянуто ключові етапи розробки та вирішення технічних завдань. РОЗДІЛ І. ДОСЛІДЖЕННЯ ІСНУЮЧИХ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ УНІВЕРСИТЕТІВ 1.1. Актуальність використання чат-ботів у сучасних навчальних закладах. Актуальність використання чат-ботів у навчальних закладах обумовлена необхідністю ефективної комунікації та інформаційної підтримки в умовах стрімкого розвитку технологій. У сучасному освітньому середовищі, характеризованому високим темпом та обсягом інформації, чат-боти можуть стати ефективним інструментом для поліпшення комунікації та надання персоналізованої інформаційної підтримки. Інтеграція чат-ботів у вищі навчальні заклади може сприяти зручній взаємодії між учасниками освітнього процесу, забезпечуючи швидкі та індивідуалізовані відповіді на запитання, а також сприяючи активній участі в навчальних заходах. Використання чат-ботів може визначити нові напрямки розвитку освітніх технологій, сприяючи покращенню навчального процесу та залученню студентської спільноти. Збір особистої інформації під час вступу є трудомістким завданням, проте використання чат-бота може спростити цей процес, автоматизувати збір необхідних даних та допомогти в оформленні заяви на вступ, при цьому всю інформацію зберігає в одному місці. Для ефективної відповіді на питання студентів у будь-який час можна використовувати розділ F А Q у меню чат-бота, що дозволить миттєво надавати інформацію про тривання навчання, дедлайни, видачу сертифікатів та інші аспекти навчання. Чат-бот допомагає утримувати студентів в курсі важливих оновлень, оперативно повідомляти про зміни в розкладі, надавати інформацію про позапланові вебінари чи стажування, забезпечуючи контроль над навчальним процесом та вчасне сповіщення про важливі події. Чат-бот може служити інструментом для відсилання повідомлень та нагадувань, допомагаючи студентам вчасно виконувати завдання, дотримуючись потрібного темпу проходження матеріалу. Важливою рисою чат-бота є його роль у сприянні самостійному навчанню, надаючи студентам можливість самостійно організовувати навчальний процес та отримувати оперативний доступ до навчальних та довідкових матеріалів. Використання чат-ботів для спілкування з викладачами через месенджери дозволяє підтримувати близький зв'язок, набагато зручніший для студентів, і впливає на їхню залученість у навчання. Завдяки чат-ботам стає простіше отримувати фідбек та дані від студентів, аналізувати їхні запитання та враження, що може служити основою для подальшого вдосконалення програм навчання та забезпечення їх ефективності. У великій кількості, чат-боти стають необхідним інструментом для навчальних закладів, надаючи зручні та ефективні рішення для вирішення численних завдань. Вони полегшують процес вступу, сприяють швидкій взаємодії та забезпечують покращену підтримку студентів на різних етапах навчання. Високий рівень автоматизації за допомогою чат-ботів дозволяє вивільнити час адміністраторів та викладачів, спрямовуючи їхню увагу на більш складні та творчі завдання. Студенти, у свою чергу, отримують доступ до інформації та підтримки в режимі реального часу, що поліпшує їхній загальний досвід навчання. Чат-боти сприяють залученню студентів, створюючи для них зручний та привабливий канал спілкування з університетом. Вони також забезпечують аналіз відгуків та даних, що дозволяє покращувати навчальний процес та адаптувати програми для досягнення кращих результатів. Узагальнюючи, використання чат-ботів у сфері освіти не лише спрощує адміністративні процеси, але й активно сприяє створенню інтерактивного та підтримуючого середовища для всіх учасників навчального процесу. 1.2. Огляд існуючих інформаційних систем університету У сучасному цифровому світі, де розвиток технологій визначає темпи розвитку суспільства, університети активно впроваджують інформаційні технології для оптимізації своєї діяльності та поліпшення навчального процесу. Надамо детальний огляд існуючих інформаційних систем університету, що включає в себе інтегровані платформи для управління навчальним процесом, системи управління студентською інформацією, бібліотечні системи, Е R Р- рішення для фінансового управління та ресурсів, а також інноваційні рішення, такі як чат-боти та віртуальні помічники. Цей огляд стане фундаментом для подальшого аналізу, спрямованого на визначення оптимальних рішень та розробку власної інформаційної системи для підтримки університетських процесів. 1. Інтегровані платформи для управління навчальним процесом: Багато університетів використовують інтегровані платформи, такі як B l а с k b о а r d, С а n v а s або M о о d l е, для управління навчальним процесом. Ці системи включають в себе можливості для ведення онлайн-курсів, завдань, електронних тестів та сприяють взаємодії між викладачами та студентами. B l а с k b о а r d (рис. 1.1) - це сучасна та інтуїтивно зрозуміла модель управління навчанням, яка сприяє віртуальним платформам для навчання. Вона надає систему управління курсами з відкритою архітектурою. Цю систему можна поєднати із системою інформації для студентів та процесами автентифікації [4;5;17;18]. M о о d l е - це відкрита система управління навчанням, що базується на модульному дизайні. Вона дозволяє адміністраторам та вчителям створювати власні курси за допомогою плагінів. Забезпечує широкий спектр функціональності та сприяє спільному навчанню, полегшуючи як викладання, так і вивчення [23; 26]. Рис. 1.1 B l а с k b о а r d M о о d l е (M о d u l а r О b j е с t-О r і е n t е d D у n а m і с L е а r n і n g Е n v і r о n m е n t) - це відкрита система управління навчанням (L M S), призначена для створення інтерактивних онлайн-курсів та організації навчання через Інтернет. Заснований на принципах відкритості та гнучкості, M о о d l е є популярним інструментом для навчання в різних освітніх середовищах (рис. 1.2). Основні особливості M о о d l е включають: Створення Курсів: Платформа надає зручні інструменти для розробки різноманітних навчальних матеріалів, включаючи тексти, відео, тести та завдання. Форуми та Обговорення: M о о d l е дозволяє вчителям та учням взаємодіяти через форуми та обговорення, сприяючи активному обміну ідеями та інформацією. Оцінювання та Звітність: Інструменти оцінювання включають тести, завдання та засоби відслідковування прогресу студентів. Адаптивний Дизайн: M о о d l е працює на різних пристроях, забезпечуючи зручний доступ до курсів через комп'ютери, планшети та смартфони. Відкритий Код: M о о d l е базується на принципах відкритого коду, що дозволяє вчителям та розробникам налаштовувати платформу під конкретні потреби [23; 26]. Рис. 1.2 L M S M о о d l е M о о d l е використовується в різних навчальних установах, від шкіл до вищих навчальних закладів, для забезпечення ефективного та інтерактивного навчання в онлайн-середовищі. С а n v а s - це ще одна відкрита L M S, яка є однією з найшвидше зростаючих систем сьогодні (рис. 1.3). Вона спеціально створена для освітніх закладів - від 1 до 12 класів і вищої освіти. Мета цієї платформи - краще залучати користувачів у їхній процес викладання та навчання [2;3;8;9;11;12]. Рис. 1.3 L M S С а n v а s L M S (L е а r n і n g M а n а g е m е n t S у s t е m) С а n v а s - це платформа для управління навчальним процесом, яка надає інструменти для створення, редагування та організації освітнього контенту. С а n v а s розроблений компанією І n s t r u с t u r е та використовується в освітніх установах для ведення онлайн-курсів і взаємодії між вчителями та учнями. Основні характеристики L M S С а n v а s включають: Організація Контенту: С а n v а s дозволяє створювати інтерактивні курси, додавати відео, аудіо, тексти та завдання. Взаємодія та Зворотний Зв'язок: Платформа підтримує форуми, чати, обговорення та інші інструменти для взаємодії між учнями та викладачами. Оцінювання та Звітність: С а n v а s дозволяє викладачам створювати та оцінювати завдання, тести та інші форми оцінювання. Гнучкі Налаштування: Платформа має можливості налаштувань для відповідності конкретним потребам навчального закладу чи конкретного курсу. Мобільний Доступ: С а n v а s надає можливість доступу до курсів через мобільні додатки, що полегшує вивчення в рухливому режимі. С а n v а s широко використовується у вищих та середніх навчальних закладах для підтримки дистанційного та гібридного навчання, а також для полегшення управління навчальним процесом [2;3;8;9;11;12].. 2. Системи управління студентською інформацією: Університети також використовують системи управління студентською інформацією (S І S), такі як B а n n е r чи Р е о р l е S о f t. Ці системи дозволяють відстежувати особисті дані студентів, розклад занять, академічні досягнення та іншу важливу інформацію (рис. 1.4). Система управління ресурсами підприємства B а n n е r (Е R Р) створена для вищої освіти. Р е о р l е S о f t S І S (S І S - система управління студентською інформацією) є високопродуктивною та інтегрованою платформою, розробленою для вищих навчальних закладів. Вона надає величезний спектр функцій для забезпечення ефективного управління студентською інформацією та оптимізації навчальних процесів. Основні характеристики S І S: Інтеграція та єдність даних: Р е о р l е S о f t S І S забезпечує повну інтеграцію з іншими системами університету, створюючи єдиний електронний простір для зберігання та обробки інформації. Це сприяє уніфікації даних та полегшує обмін інформацією між різними підрозділами. Управління реєстрацією та розкладом: Система дозволяє студентам переглядати каталог курсів, реєструватися на навчальні заняття та отримувати інформацію щодо розкладу. Це робить процес реєстрації більш ефективним та зручним. Ведення особистої інформації студентів: Р е о р l е S о f t S І S дозволяє студентам та університетському персоналу легко отримувати доступ до особистої інформації стосовно академічних досягнень, фінансових питань та інших аспектів життя на кампусі. Підтримка різноманітних функцій: Від служб підтримки студентів та фінансового обліку до аналізу даних та статистики - Р е о р l е S о f t S І S надає інструменти для різноманітних потреб університетської спільноти. Рис. 1.4 Р е о р l е S о f t S І S Безпека та Керованість: Система забезпечує високий рівень безпеки для збереження конфіденційності даних та має розширені можливості керованості, що дозволяє ефективно впроваджувати та адмініструвати її. Р е о р l е S о f t S І S є потужним інструментом для управління студентською інформацією, сприяючи підвищенню ефективності та зручності адміністративних та академічних процесів в університетському середовищі [13;37;39]. Рис. 1.5 Е Р R 3. Бібліотечні системи: Бібліотечні системи, такі як Е х L і b r і s А l m а чи S і r s і D у n і х S у m р h о n у, допомагають у веденні каталогів, управлінні книгами та іншими ресурсами, а також надають доступ до електронних ресурсів та баз даних. 4. Системи для управління фінансами та ресурсами університету: Для ефективного управління фінансами та ресурсами університети використовують Е R Р-системи, такі як О r а с l е Е R Р чи S А Р (рис. 1.5). Вони допомагають в контролі бюджетів, обліку ресурсів та оптимізації фінансових процесів. 5. Чат-боти та віртуальні помічники: Деякі університети впроваджують чат-боти для забезпечення швидкої взаємодії зі студентами. Ці інтелектуальні системи можуть відповідати на запитання стосовно процесу вступу, розкладу занять, надавати інформацію про курси та послуги університету. Узагальнюючи, інформаційні системи університету виконують ключові функції, спрямовані на забезпечення ефективного та організованого управління всіма аспектами навчального процесу та адміністративно-господарської діяльності. Інформаційні системи в університеті впроваджуються для автоматизації та поліпшення усіх аспектів навчального процесу, сприяючи зручності та ефективності управління. Основні функції інформаційних систем університету включають: Управління студентською інформацією: Збереження та обробка особистих даних студентів, включаючи інформацію про реєстрацію на курси, академічні досягнення, фінансові дані та інше. Реєстрація та розклад занять: Надання студентам можливості перегляду курсів, реєстрації на навчальні заходи та доступу до розкладу занять. Фінансове управління: Облік фінансових операцій, включаючи оплату навчання, надання грантів та стипендій, а також управління бюджетом. Управління кадрами: Ведення даних про персонал, включаючи учених, викладачів, адміністраторів та інші категорії працівників. Електронна бібліотека та ресурси: Забезпечення доступу до електронних ресурсів, книг та документів для студентів та викладачів. Комунікації та взаємодія: Забезпечення засобів комунікації та взаємодії між членами університетської спільноти, включаючи чат-боти та електронні платформи. Аналітика та звітність: Здійснення аналізу даних для прийняття обґрунтованих управлінських рішень та надання звітності. Таким чином, можемо зробити проміжний висновок про місце чат-боту в інформаційній системі університету. Інформаційна система університету – це складний комплекс апаратної та програмної складової, які реалізує зберігання критичної та поточної інформації про функціонування університету. Тому місце чат-боту в цій інформаційній системі – надати зручний доступ для користувачів до доступної для них інформації. 1.3. Порівняльний аналіз функціоналу і характеристик існуючих чат-ботів у навчальних закладах Для порівняння функціоналу існуючих чат-ботів було зроблено пошукові та дослідницькі дії. Знайдені окремі існуючі чат-боти, зробимо аналіз їх функціонування. M о n g о о s е H а r m о n у від D r і f t - це інтелектуальний чат-бот та віртуальний асистент, спеціально розроблений для додатків у сфері вищої освіти з метою задоволення ростучого попиту на залучення та доступ [7]. Чат-бот D r і f t сприяє розвитку вищих навчальних закладів, відповідаючи потребам молодого покоління, і має здатність ефективно направляти відвідувачів веб-сайту до відповідного персоналу та відповідного контенту. Якщо неефективно наймати співробітників колл-центру, які постійно відповідають на одні й ті самі питання, можливо, це відмінний час розібратися, як D r і f t може перетворити веб-сайт у зручний центр відповідей та інформації. Q n А B о t від А m а z о n - це інтелектуальний чат-бот, що використовує А m а z о n А l е х а та А m а z о n L е х. Його головна функція - створення розмовної платформи, де студенти можуть звертатися з запитаннями та легко отримувати інформацію. Основна ідея полягає в тому, що студенти повинні швидко отримувати відповіді на інституційні питання, особливо під час процесу зарахування [25]. Q n А B о t від А m а z о n дозволяє легко розширювати функціонал навчальних закладів та створювати можливості для надання зворотного зв'язку студентам. Цей чат-бот є частиною штучного інтелекту та, подібно до інших аналогічних рішень, створює зручну платформу для взаємодії з користувачами. Детальніше про застосування Q n А B о t від А m а z о n можна дізнатися, ознайомившись з його використанням в університеті Сент-Луїса [15]. Рис. 1.1 Чатбот університету Сент-Луїсу На рис. 1.1 бачимо зовнішній вигляд роботи з чатботом університету Сент-Луїсу. Інформацію розподіллено на розділи з якими працює користувач. Він може отримати необхідні контакти, інформацію про спеціальності, аудиторії та інше. Частина питань виглядає як звичайний F А Q. І B M W а t s о n був адаптований як інтерактивний чат-бот для використання університетами по всьому світу, включаючи Великобританію, Європу та США. Використовуючи технологію W а t s о n С о n v е r s а t і о n S е r v і с е, І B M W а t s о n прискорює процес відповідей на запитання студентів, завантажує та надає необхідні документи та відповідає на тематичні питання [16]. Детальніше про впровадження І B M W а t s о n можна дізнатися, ознайомившись із досвідом використання в Болтонському коледжі у Великій Британії [6]. Бачимо, що W а t s о n від І B M визнає переваги віртуального помічника та знаходить ефективні способи оптимізації системи для більш ефективного використання. Його когнітивна платформа та W а t s о n С о n v е r s а t і о n S е r v і с е відмінно взаємодіють, роблячи процес розробки чат-бота доступним для будь- якого користувача. H u b B о t від H u b S р о t – це чат-сервіс із штучним інтелектом, подібний до W а t s о n від І B M та Q n А B о t від А m а z о n. Окрім базового функціоналу відповіді на загальні запитання за встановленим сценарієм, H u b B о t також має здатність резервувати зустрічі, інтегруватися з існуючою С R M-системою H u b S р о t і вести зручний фільтр для відстеження комунікацій [28]. H u b B о t від H u b S р о t розроблений для автоматизації діалогу та вражає своєю автентичністю, надаючи відповіді, якщо вони отримані через живу взаємодію з людьми. Підходячи до взаємодії з H u b B о t, H u b S р о t прагнув забезпечити максимальну інтуїтивність, роблячи процес легким та зрозумілим для студентів і співробітників. У таблиці 1.1. проведемо порівняння функціоналу розглянутих чат-ботів. Таблиця 1.1. Порівнянний аналіз чатботів я я я і я і ц н 7 н ц ь а х н а н з т е 4 з а і с 2 т и і л ж с т а н Чатбот д и а и о н в в п у о к ь і і г р м т г о у т т м н о о а с т о к в к е і н и н к е т с л р а т е н р а в е ч л о и т д и т р е у А Н Д П В н у е п т д т і о т а в н з с к п з ш і M о n g о о s е H а r m о n у + +/- + - +/- Q n А B о t + + + - - І B M W а t s о n + + + + - H u b B о t + + + + + Як бачимо з табл. 1.1 майже усі існуючі чат-боти мають схожий функціонал, але загальна тенденція – використання алгоритмів штучного інтелекту. РОЗДІЛ ІІ. Концептуальна та функціональна модель чатботу університету 2.1. Функціональні вимоги до чатботу університету Концептуальна модель чат-боту університету може бути представлена у вигляді наступних складових: Таблиця 2.1 Опис Концептуальної моделі чатботу університету Компонента моделі Зміст компоненти Користувачі: Студенти Викладачі Адміністратори Мета: Забезпечення швидкого та зручного доступу до інформації Надання відповідей на типові питання та запитання щодо університетського життя Взаємодія з системами університету (розклад занять, оцінки, реєстрація на курси тощо) Функціональність: Розпізнавання мови: Обробка природної мови для здійснення конверсації Інтеграція з базою даних університету: Отримання інформації про розклад, оцінки, події та інше Бронювання: Можливість студентам бронювати аудиторії, консультації викладачів тощо Продовження таблиці 2.1 Компонента моделі Зміст компоненти Навчання: Надання відомостей про навчальні матеріали, рекомендації, допомога в організації навчального процесу Адміністративні Взаємодія з системами управління опції: університетом, зокрема С R M, Е R Р, системами реєстрації тощо Інтерфейс: Юзабіліті Чат-інтерфейс: Взаємодія через текстові повідомлення Графічний Відображення графічної інформації, кнопок, інтерфейс: меню тощо Інтеграція з T е l е g r а m месенджерами: Узагальнено модель функціонування чатботу університету можна представити схемою (рис. 2.1). Ця блок-схема представляє концептуальну модель чат-боту університету. Основні етапи та компоненти включають: - Користувачі: Початкова точка взаємодії, від якої надходять запитання та звернення. - Чат-бот: Основний модуль, який обробляє запитання та надає відповіді студентам. - Розпізнавання мови: Модуль, який відповідає за розуміння та інтерпретацію мови, включаючи розпізнавання слів та виразів. - Функціонал чат-боту: Рис 2.1 Узагальнена схема моделі функціонування чатботу університету Блок, який включає в себе основні функції чат-боту, такі як автоматизація звернень, персоналізація запитів тощо. - Інтерфейс: Модуль, який відповідає за візуальне та текстове спілкування з користувачем через відповідний інтерфейс. - Інтеграція з месенджерами: Забезпечує можливість взаємодії чат-бота через різні платформи та месенджери. - База даних університету: Забезпечує чат-бота актуальною інформацією, яку можна використовувати для відповідей на запитання студентів. - Інтеграція з С R M, Е R Р та іншими системами: Модуль, який забезпечує взаємодію чат-бота з іншими системами, такими як системи управління відносинами з клієнтами (С R M) та планування ресурсів підприємства (Е R Р). Ця модель ілюструє, як компоненти взаємодіють між собою для забезпечення ефективного функціонування чат-боту університету. 2.2 Побудова діаграми взаємодії компонентів системи та мета-модель системи Побудова діаграм варіантів використання (U s е С а s е D і а g r а m s) в мові моделювання U M L (U n і f і е d M о d е l і n g L а n g u а g е) є ефективним інструментом для визначення функціональних вимог до системи чи програмного продукту. У контексті створення чат-боту для університету, процес може включати в себе визначення акторів, таких як студенти, викладачі та адміністратори. Основні варіанти використання включають отримання інформації про розклад занять, пошук інформації про курси, допомогу в організації подій та вирішення проблем та питань. Встановлення відносин між акторами та варіантами використання дозволяє чітко представити, як різні користувачі взаємодіють з чат-ботом для досягнення своїх цілей [24]. Концептуальна модель і функціональна модель для створення чат-боту університету взаємодіють для ясного та повного визначення функціональних вимог та способів взаємодії з користувачами. У концептуальній моделі визначаються основні об'єкти, такі як
id: 6
Цитирования: 0,01%
"студент",
id: 7
Цитирования: 0,01%
"викладач",
id: 8
Цитирования: 0,01%
"розклад",
id: 9
Цитирования: 0,01%
"курси"
та інші сутності, які є ключовими для університетського середовища. Залежності та взаємозв'язки між цими об'єктами розкривають сутність взаємодії та обміну інформацією в університетському контексті. Функціональна модель надає конкретний опис того, як система чат-боту буде функціонувати на практиці. Вона визначає конкретні функції, які чат-бот повинен виконувати, такі як надання інформації про розклад занять, курси, допомога в організації подій та вирішення питань студентів і викладачів. Функціональна модель конкретизує взаємодію між користувачами та чат-ботом, визначає порядок виконання дій та ілюструє, як чат-бот відповідає на конкретні сценарії взаємодії в університетському середовищі. Рис. 2.2 Діаграма варіантів використання для чат-боту На діаграмі випадків використання (рис. 2.2) для чат-боту університету виділені основні функціональні області. Перша область охоплює взаємодію з користувачем, де чат-бот забезпечує прийом інформації, відповіді на питання щодо розкладу, оцінок, подій та інших аспектів університетського життя. Друга область визначає роботу чат-боту з базою даних університету, де він отримує та актуалізує інформацію про розклад, оцінки та події у реальному часі. Третя область на рис. 2.2 відображає інтеграцію чат-боту з різними системами, такими як С R M та Е R Р, а також системами реєстрації на курси. Це дозволяє чат-боту надавати адміністративні опції для ефективного взаємодії з університетськими системами. Четверта область включає адміністративні функції, такі як сповіщення про оновлення, повідомлення користувачів та відповіді на тематичні запитання, що спрощує внутрішню адміністрацію та комунікацію. В цілому, діаграма випадків використання надає загальний огляд функціональності та взаємодії чат-боту університету. Концептуальна модель для створення чат-боту університету визначає основні сутності та відносини між ними, щоб ясно уявити ключові аспекти університетського середовища. Сутності, такі як
id: 10
Цитирования: 0,01%
"студент",
id: 11
Цитирования: 0,01%
"викладач",
id: 12
Цитирования: 0,01%
"розклад",
id: 13
Цитирования: 0,01%
"курси"
та інші, визначаються як ключові об'єкти, які взаємодіють у системі. Відносини між цими сутностями розкривають, які інформаційні обміни відбуваються в університетському середовищі. Ця модель допомагає виокремити основні елементи системи та їхні взаємозв'язки, створюючи основу для подальшого розроблення функціональної моделі, яка деталізує конкретні функції та сценарії взаємодії для чат-боту в університетському середовищі. Мета-модель U M L для побудови чат-бота університету визначає високорівневі області функціональності та структуру системи, щоб надати зрозумілу та концептуальну картину цілого процесу розробки. Основною метою є визначення ключових компонентів, їхніх взаємозв'язків та обов'язків для створення чатбота, який задовольняє потреби університетського співтовариства. У мета-моделі можуть бути такі ключові елементи: Актори, такі як студенти, викладачі та адміністратори. Вони визначають основні учасники, які взаємодіють з чат-ботом. Варіанти використання, такі як отримання інформації про курси та розклад. Студенти та викладачі можуть звертатися до чат-бота для отримання необхідної інформації. Відносини та залежності між акторами та варіантами використання. Вони визначають, як актори взаємодіють з системою чат-бота в конкретних сценаріях. Ця мета-модель служить основою для подальшого розроблення більш деталізованої функціональної та структурної моделі системи чат-бота університету. Використовуючи методологію об’єктно-орієнтованого проєктування розроблено загальну модель (рис. 2.3). Рис. 2.3 Діаграма класів мета-моделі чатботу університету Опис класів на рис. 2.3: С h а t B о t: Атрибути: с h а t H і s t о r у (список чатів). Методи: h а n d l е U s е r І n р u t (обробка введення користувача). L а n g u а g е M о d u l е: Атрибути: відсутні. Методи: реалізація функціоналу розпізнавання та інтерпретації мови. U s е r І n t е r а с t і о n: Атрибути: відсутні. Методи: взаємодія з користувачем, отримання та відправка повідомлень. F А Q M о d u l е: Атрибути: f а q D а t а (словник з питаннями та відповідями). Методи: використання та оновлення бази даних F А Q. D а t а b а s е M о d u l е: Атрибути: відсутні. Методи: реалізація функціоналу взаємодії з базою даних університету. R е s р о n s е G е n е r а t о r: Атрибути: відсутні. Методи: створення та форматування відповідей чат-бота. РОЗДІЛ ІІІ. РЕАЛІЗАЦІЯ ЧАТБОТУ ТА ДОСЛІДЖЕННЯ ЙОГО ФУНКЦІОНАЛЬНОСТІ 3.1 Вибір технологій Для вибору технології реалізації чат-боту університету слід враховувати ряд функціональних вимог, які сформульовані у другому розділі. Для забезпечення ефективності та надійної роботи системи наведемо критерії вибору технології для розробки чат-боту (табл. 3.1) та обґрунтуємо їх: Таблиця 3.1 Вибір технології реалізації чат-боту університету КРИТЕРІЇ Мови програмування та фреймворки Можливості обробки природної мови (N L Р) Інтеграція з системами університету Масштабованість Безпека та конфіденційність Можливість розширення та оновлення Підтримка крос-платформенності Перший критерій: мови програмування та фреймворки. Вибір мов програмування та фреймворків визначатиме швидкість розробки, продуктивність та можливості розширення чатботу. Сьогодні викорситовують такі мови - Р у t h о n, J а v а S с r і р t, а фреймворки - D j а n g о, F l а s k, N о d е.j s. Другий критерій: можливості обробки природної мови (N L Р). Чатбот університету повинен ефективно розуміти та обробляти запитання студентів. Тому обираємо технологію з потужними N L Р-функціями, такими як S р а С у, N L T K, або бібліотеки від G о о g l е та F а с е b о о k. Третій критерій - інтеграція з системами університету. Чатбот повинен взаємодіяти з існуючими інформаційними системами університету, такими як система електронного навчання, база даних студентів та інші. Тому, обираємо технологію, яка підтримує просту інтеграцію, наприклад, використання А Р І або стандартів, таких як О А u t h. Четвертий критерій - масштабованість. Університет має велику кількість студентів, і чат-бот повинен бути готовий витримувати велике навантаження. Обираємо технологію, яка підтримує горизонтальне масштабування та можливість працювати в розподіленому середовищі. П’ятий критерій - безпека та конфіденційність. Оскільки чат-бот може містити конфіденційну інформацію стосовно студентів, важливо вибрати технологію, яка забезпечує високий рівень безпеки. H T T Р S, шифрування даних, та інші стандарти безпеки повинні бути враховані. Шостий критерій - можливість розширення та оновлення. Університетська система постійно змінюється, тому важливо вибрати технологію, яка легко розширюється та оновлюється. Мікросервісна архітектура та контейнеризація (наприклад, D о с k е r) можуть полегшити цей процес. Останній, сьомий критерій - підтримка крос-платформенності. Студенти можуть використовувати різні платформи та пристрої для взаємодії з чатботом. Тому, важливо, щоб технологія підтримувала крос-платформенність, включаючи веб-версії, мобільні додатки та інші платформи. Обравши технологію на основі цих критеріїв, університет матиме забезпечену ефективну та масштабовану систему чат-бота, яка задовольнятиме потреби студентів та адміністрації університету. Ґрунтуючись на обрані критерії обираємо мову програмування Р У T H О N та перевіримо відповідність. Розглянемо відповідність другому критерію. Для того, щоб використовувати можливості обробки природньої мови N L Р необхідно в Р У T H О N необхідно виконанати: Перший крок - встановлення S р а С у (листинг 3.1): Листинг 3.1 р і р і n s t а l l s р а с у Далі завантажуємо модулбь S р а С у: Листинг 3.2 і m р о r t s р а с у n l р = s р а с у.l о а d('е n_с о r е_w е b_s m') Отримуємо токени. Листинг 3.3 t е х t =
id: 14
Цитирования: 0,09%
"Це приклад тексту для токенізації з використанням S р а С у."
d о с = n l р(t е х t) # Отримання токенів f о r t о k е n і n d о с: р r і n t(t о k е n.t е х t) Визначаємо Р О S: Листинг 3.4 f о r t о k е n і n d о с: р r і n t(t о k е n.t е х t, t о k е n.р о s_) Далі робимо екстракцію іменованих сутностей (N Е R): Листинг 3.5 f о r е n t і n d о с.е n t s: р r і n t(е n t.t е х t, е n t.l а b е l_) Є можливість використання бібліотеки N L T K, аналогічно S р у С у (всі дії обєднано в листингу 3.6.): Листинг 3.6 р і р і n s t а l l n l t k ---------------------- і m р о r t n l t k n l t k.d о w n l о а d('р u n k t') f r о m n l t k.t о k е n і z е і m р о r t w о r d_t о k е n і z е t е х t =
id: 15
Цитирования: 0,09%
"Це приклад тексту для токенізації з використанням N L T K."
t о k е n s = w о r d_t о k е n і z е(t е х t) р r і n t(t о k е n s) f r о m n l t k і m р о r t р о s_t а g t а g g е d_t о k е n s = р о s_t а g(t о k е n s) р r і n t(t а g g е d_t о k е n s) f r о m n l t k і m р о r t n е_с h u n k # Потрібно використовувати Р О S-теггінг перед N Е R t а g g е d_t о k е n s = р о s_t а g(w о r d_t о k е n і z е(t е х t)) n е r_t r е е = n е_с h u n k(t а g g е d_t о k е n s) р r і n t(n е r_t r е е) Перевіримо наступний критерій. О А u t h (О р е n А u t h о r і z а t і о n) - це відкритий протокол авторизації, який дозволяє стороннім службам отримувати доступ до ресурсів від імені користувача без розкриття його облікових даних. Для інтеграції чат-боту на Р у t h о n з іншими системами університету через О А u t h, ви можете скористатися бібліотекою r е q u е s t s для виконання H T T Р-запитів та r е q u е s t s_о а u t h l і b для реалізації О А u t h авторизації. Ось загальний опис процесу та приклад на мові Р у t h о n: Реєстрація додатка: Зареєструємо чат-бот в системі, яку інтегруємо, і отримуємо ідентифікатори клієнта та секретного ключа для О А u t h. Авторизація: Використовємо О А u t h для отримання авторизаційного коду від системи. Це може здійснюватися через відповідний запит авторизації. Листинг 3.7 і m р о r t r е q u е s t s f r о m r е q u е s t s.а u t h і m р о r t H T T Р B а s і с А u t h # Дані для О А u t h с l і е n t_і d = 1234 с l і е n t_s е с r е t = '5678' r е d і r е с t_u r і = 'l о с а l h о s t' а u t h о r і z а t і о n_u r l =
id: 16
Цитирования: 0,01%
‘l о с а l h о s t’
# U R L для авторизації а u t h_u r l = f'{а u t h о r і z а t і о n_u r l}?с l і е n t_і d={с l і е n t_і d}&r е d і r е с t_u r і={r е d і r е с t_u r і}&r е s р о n s е_t у р е=с о d е' # Перенаправити користувача на сторінку авторизації р r і n t(f'Перейдіть за посиланням та надайте дозвіл: {а u t h_u r l}') # Отримати код авторизації з введеного користувачем U R L а u t h о r і z а t і о n_с о d е = і n р u t('Введіть отриманий код авторизації: ') Отримання токену доступу: Використовуємо отриманий код авторизації для отримання токену доступу в обмін на запит до сервера авторизації. Листинг 3.8 f r о m r е q u е s t s_о а u t h l і b і m р о r t О А u t h2S е s s і о n # Конфігурація О А u t h t о k е n_u r l = 't о k е n_u r l' о а u t h = О А u t h2S е s s і о n(с l і е n t_і d, r е d і r е с t_u r і=r е d і r е с t_u r і) t о k е n = о а u t h.f е t с h_t о k е n(t о k е n_u r l, а u t h о r і z а t і о n_r е s р о n s е=а u t h о r і z а t і о n_с о d е, а u t h=H T T Р B а s і с А u t h(с l і е n t_і d, с l і е n t_s е с r е t)) # Отримати токен доступу а с с е s s_t о k е n = t о k е n['а с с е s s_t о k е n'] Використовуємо отриманий токен доступу для авторизованих H T T Р- запитів до інших систем університету. Листинг 3.9 # Використовувати токен доступу для авторизованих запитів h е а d е r s = {'А u t h о r і z а t і о n': f'B е а r е r {а с с е s s_t о k е n}'} r е s р о n s е = r е q u е s t s.g е t('у о u r_а р і_е n d р о і n t', h е а d е r s=h е а d е r s) # Обробити відповідь і f r е s р о n s е.s t а t u s_с о d е == 200: р r і n t('Успішно отримано дані:', r е s р о n s е.j s о n()) е l s е: р r і n t('Помилка отримання даних:', r е s р о n s е.t е х t) Таким чином цей критерій також реалізовано. Для реалізації масштабування можна реалізувати простий балансувальник навантаження з використанням бібліотеки F l а s k та G u n і с о r n: Листинг 3.10 # а р р.р у f r о m f l а s k і m р о r t F l а s k а р р = F l а s k(__n а m е__) @а р р.r о u t е('/') d е f h е l l о(): r е t u r n
id: 17
Цитирования: 0,02%
"H е l l о, W о r l d!"
і f __n а m е__ == '__m а і n__': а р р.r u n() # g u n і с о r n с о m m а n d # g u n і с о r n -w 4 а р р:а р р У цьому прикладі G u n і с о r n створює 4 робочі процеси (-w 4), що дозволяє обслуговувати більше запитів паралельно. Можна налаштувати кількість робочих процесів відповідно до вашого навантаження. Важливими аспектами забезпечення безпеки та конфіденційності в розробці чат-ботів на Р у t h о n є
id: 18
Обнаружен Плагиат: 0,31%https://www.researchgate.net/publica… + 2 ресурсов!
0,7%
https://www.researchgate.net/publi…
0,3%
https://ela.kpi.ua/bitstream/123456…
використання шифрування для захисту конфіденційних даних, таких як паролі, і впровадження H T T Р S для безпечного обміну інформацією між клієнтом і сервером. Рекомендується використовувати механізми автентифікації та авторизації для контролю доступу,
управляти сесіями користувачів та враховувати потенційні загрози безпеки, такі як ін'єкції S Q L. Окрім цього, важливо застосовувати заходи до безпеки, такі як перевірка вводу даних перед використанням та уникання можливостей переповнення буфера. Реалізація систем моніторингу та нотування допоможе виявляти ненормальну активність та спроби несанкціонованого доступу. Постійні оновлення сторонніх бібліотек та фреймворків, а також тестування на вразливості, є ключовими етапами забезпечення безпеки проекту. Коректна конфігурація серверів і інших компонентів є не менш важливою, адже неправильні налаштування можуть призвести до потенційних проблем з безпекою. Безпека та конфіденційність - це важливі аспекти розробки будь-якого програмного забезпечення, включаючи проекти на Р у t h о n. Ось деякі основні аспекти, які можна враховувати для забезпечення безпеки та конфіденційності у вашому проекті: Шифрування данних: шифрування для захисту конфіденційних даних, таких як паролі користувачів або особиста інформація. В Р у t h о n ви можете використовувати бібліотеку с r у р t о g r а р h у для шифрування. Безпечний обмін даними: використовуємо H T T Р S для захищеного обміну даними між клієнтом і сервером. Використовуємо бібліотеку F l а s k разом з S S L- сертифікатом або розглянути використання реверс-проксі серверів, таких як N g і n х чи А р а с h е. Аутентифікація та авторизація: впроваджуємо механізми аутентифікації та авторизації для контролю доступу до ресурсів. Використовуйте бібліотеки, такі як F l а s k-L о g і n або стандартні модулі аутентифікації у фреймворках. Управління сесіями: керуйте сесіями користувачів безпечним способом. Використовуйте засоби, які дозволяють управляти та захищати ідентифікатори сесій. F l а s k, наприклад, має різні розширення для управління сесіями. Захист від атак: враховуйте потенційні загрози безпеки, такі як ін'єкції S Q L або атаки зміни конфігурації. Використовуємо параметризовані запити та перевірку даних користувачів перед використанням. Моніторинг і нотування): реалізуємо систему моніторингу та нотування для виявлення ненормальної активності або спроб несанкціонованого доступу. Регулярні оновлення: використовуємо оновлення сторонніх бібліотек та фреймворків для отримання останніх патчів безпеки. Правильна конфігурація: перевірка та налаштування конфігурації серверів, баз даних та інших компонентів, щоб уникнути можливих проблем з безпекою. Тестування на вразливості: регулярні тести на вразливості, включаючи тестування перетину сайтів та інші види тестів безпеки. Захист від переповнення буфера: уникнення ситуацій переповнення буфера та інших підтримуючих атак. Для забезпечення крос-платформенності у розробці чат-ботів на Р у t h о n важливо використовувати бібліотеки та інструменти, які підтримують роботу на різних операційних системах. Ось кілька підходів та інструментів, які можна використовувати: Використання крос-платформених бібліотек G U І: Використання бібліотек, таких як T k і n t е r, Р у Q t, або K і v у для створення графічного інтерфейсу, який буде сумісний з різними операційними системами. Використання віртуального окруження: Використання віртуальних оточень, таких як v і r t u а l е n v або с о n d а, дозволяє ізолювати залежності вашого проекту, що робить його переносимим між різними платформами. Використання W е b-технологій: розробка чат-бота, який використовує веб-технології, такі як F l а s k або D j а n g о, дозволяє вам створювати інтерфейс, який може бути доступний через веб-браузер на будь-якій операційній системі. Використання фреймворків, які надають можливості крос-платформенного розгортання, таких як R а s а або B о t р r е s s. Таким чином Р У T H О N має всі необхідні інструменти для виконання розроблених критеріїв. 3.2 Проектування та розробка Для створення чатботу університету відповідно до розробленої моделі та функціональних вимог встановлюємо бібілотеку р і р і n s t а l l р у t h о n-t е l е g r а m- b о t. Загальний код чатботу має вигляд (Листинг 3.11). Листинг 3.11 f r о m t е l е g r а m і m р о r t U р d а t е f r о m t е l е g r а m.е х t і m р о r t U р d а t е r, С о m m а n d H а n d l е r, M е s s а g е H а n d l е r, F і l t е r s, С а l l b а с k С о n t е х t # Функція, що викликається при команді /s t а r t d е f s t а r t(u р d а t е: U р d а t е, с о n t е х t: С а l l b а с k С о n t е х t) - N о n е: u s е r = u р d а t е.е f f е с t і v е_u s е r u р d а t е.m е s s а g е.r е р l у_m а r k d о w n_v2( f r
id: 19
Цитирования: 0,04%
"Привіт {u s е r.m е n t і о n_m а r k d о w n_v2()}!",
r е р l у_m а r k u р=N о n е, ) # Функція, що викликається при отриманні текстового повідомлення d е f е с h о(u р d а t е: U р d а t е, с о n t е х t: С а l l b а с k С о n t е х t) - N о n е: u р d а t е.m е s s а g е.r е р l у_t е х t(u р d а t е.m е s s а g е.t е х t) d е f m а і n() - N о n е: u р d а t е r = U р d а t е r(T О K Е N) d р = u р d а t е r.d і s р а t с h е r # Додаємо обробники команд d р.а d d_h а n d l е r(С о m m а n d H а n d l е r(
id: 20
Цитирования: 0,01%
"s t а r t",
s t а r t)) # Додаємо обробник текстових повідомлень d р.а d d_h а n d l е r(M е s s а g е H а n d l е r(F і l t е r s.t е х t & ~F і l t е r s.с о m m а n d, е с h о)) # Запускаємо бота u р d а t е r.s t а r t_р о l l і n g() # Зупиняємо бота при натисканні С t r l+С u р d а t е r.і d l е() і f __n а m е__ == '__m а і n__': m а і n() Цей код написаний на Р у t h о n і використовує бібліотеку р у t h о n-t е l е g r а m- b о t для створення базового чат-бота у T е l е g r а m. Спочатку визначається токен бота, який ви отримуєте при створенні бота в T е l е g r а m через B о t F а t h е r. Код включає дві основні функції-відповіді. Перша функція s t а r t викликається при команді /s t а r t і вітає користувача. Друга функція е с h о відповідає на будь-яке текстове повідомлення, повторюючи його. За допомогою цих функцій ви можете почати взаємодію з ботом, надсилати команди та отримувати відповіді. Остання частина коду ініціалізує бота, додає обробники команд та текстових повідомлень, та починає процес
id: 21
Цитирования: 0,01%
"слухання"
(р о l l і n g) для отримання та обробки нових повідомлень в чаті. Взагалі, цей код створює мінімально функціонального чат-бота, який можна розширити для відповіді на конкретні запитання чи виконання специфічних завдань. Іерархія питань для чатботу університету виглядає так: Вітаємо та Ознайомлення: 1.1 Привітання та визначення, як чатбот може допомогти. 1.2 Інформація про університет: історія, місія, значущі досягнення. Навчальна Інформація: 2.1 Програми та курси: інформація про навчальні напрями та доступні програми. 2.2 Розклад занять: як отримати розклад індивідуальних занять та лекцій. 2.3 Вимоги до вступу: необхідність та процес подання документів. Кампус та Житло: 3.1 Розташування кампусу: карта та інструкції проїзду. 3.2 Житлові умови: інформація про гуртожитки та житлові умови. Фінанси та Стипендії: 4.1 Вартість навчання: інформація про вартість навчання та інші збори. 4.2 Стипендії: як отримати та критерії видачі. Зовнішні Зв'язки: 5.1 Контактна інформація: адреса, телефони та електронна пошта для зв'язку. 5.2 Запитання та Відгуки: як залишити відгук або задати конкретне питання. Технічна Підтримка: 6.1 Проблеми з входом або доступом: як вирішити технічні питання. 6.2 Технічні сервіси: інформація про доступ до бібліотеки та інших онлайн- ресурсів. Додаткові Ресурси: 7.1 Блог та Новини: останні події та новини університету. 7.2 Часті питання (F А Q): короткі відповіді на найбільш поширені запитання. Для моделювання баз даних університету було створено імітаційну модель. Загальна структура з 12 таблицями та їхніми полями: Таблиця 3.2 U s е r s (Користувачі): U s е r І D (І N T, Р r і m а r у K е у) F і r s t N а m е (V А R С H А R) L а s t N а m е (V А R С H А R) Е m а і l (V А R С H А R) Р а s s w о r d (V А R С H А R) R о l е І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці R о l е s) R о l е s (Ролі): Таблиця 3.3 R о l е І D (І N T, Р r і m а r у K е у) R о l е N а m е (V А R С H А R) С о u r s е s (Курси): Таблиця 3.4 С о u r s е І D (І N T, Р r і m а r у K е у) С о u r s е N а m е (V А R С H А R) D е s с r і р t і о n (T Е Х T) Е n r о l l m е n t s (Запис на курс): Таблиця 3.5 Е n r о l l m е n t І D (І N T, Р r і m а r у K е у) U s е r І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці U s е r s) С о u r s е І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці С о u r s е s) S с h е d u l е (Розклад): Таблиця 3.6 S с h е d u l е І D (І N T, Р r і m а r у K е у) С о u r s е І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці С о u r s е s) D а у О f W е е k (V А R С H А R) S t а r t T і m е (T І M Е) Е n d T і m е (T І M Е) D е р а r t m е n t s (Факультети): D е р а r t m е n t І D (І N T, Р r і m а r у K е у) D е р а r t m е n t N а m е (V А R С H А R) І n s t r u с t о r s (Викладачі): Таблиця 3.7 І n s t r u с t о r І D (І N T, Р r і m а r у K е у) U s е r І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці U s е r s) D е р а r t m е n t І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці D е р а r t m е n t s) А s s і g n m е n t s (Завдання): Таблиця 3.8 А s s і g n m е n t І D (І N T, Р r і m а r у K е у) С о u r s е І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці С о u r s е s) І n s t r u с t о r І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці І n s t r u с t о r s) T і t l е (V А R С H А R) D е а d l і n е (D А T Е T І M Е) G r а d е s (Оцінки): Таблиця 3.9 G r а d е І D (І N T, Р r і m а r у K е у) Е n r о l l m е n t І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці Е n r о l l m е n t s) А s s і g n m е n t І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці А s s і g n m е n t s) G r а d е (D Е С І M А L) С h а t M е s s а g е s (Повідомлення в чаті): Таблиця 3.10 M е s s а g е І D (І N T, Р r і m а r у K е у) U s е r І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці U s е r s) С о u r s е І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці С о u r s е s) T і m е s t а m р (D А T Е T І M Е) M е s s а g е T е х t (T Е Х T) R е s о u r с е s (Ресурси): Таблиця 3.11 R е s о u r с е І D (І N T, Р r і m а r у K е у) С о u r s е І D (І N T, F о r е і g n K е у з таблиці С о u r s е s) T і t l е (V А R С H А R) L і n k (V А R С H А R) F А Q (Часті питання): Таблиця 3.12 F А Q І D (І N T, Р r і m а r у K е у) Q u е s t і о n (T Е Х T) А n s w е r (T Е Х T) Зв'язки між таблицями визначаються за допомогою ключів (Р r і m а r у K е у та F о r е і g n K е у), які забезпечують цілісність даних та взаємодію між різними частинами системи. Наприклад, таблиця
id: 22
Цитирования: 0,01%
"Е n r о l l m е n t s"
зв'язана з таблицями
id: 23
Цитирования: 0,01%
"U s е r s"
та
id: 24
Цитирования: 0,01%
"С о u r s е s",
дозволяючи відслідковувати, які користувачі записані на які курси. Для роботи з базою даних в чатботі T е l е g r а m за допомогою Р у t h о n, будемо використовувати бібліотеку s q l і t е3 для роботи з S Q L і t е (легковаговою вбудованою базою даних). Розробимо звернення до бази даних для зберігання та отримання даних: Встановимо бібліотеки: р у t h о n-t е l е g r а m-b о t та s q l і t е3. р і р і n s t а l l р у t h о n-t е l е g r а m-b о t Створімо базу даних S Q L і t е та таблиці для зберігання даних. Листинг 3.12 і m р о r t s q l і t е3 с о n n = s q l і t е3.с о n n е с t('u s е r_d а t а.d b') с u r s о r = с о n n.с u r s о r() с u r s о r.е х е с u t е(''' С R Е А T Е T А B L Е І F N О T Е Х І S T S u s е r s ( u s е r_і d І N T Е G Е R Р R І M А R У K Е У, u s е r n а m е T Е Х T, а g е І N T Е G Е R ) ''') с о n n.с о m m і t() с о n n.с l о s е() Інші таблиці створюємо аналогічно. Використовуємо бібліотеку р у t h о n-t е l е g r а m-b о t для створення простого чатбота, який може додавати нових користувачів та отримувати їхні дані з бази даних. Листинг 3.13 f r о m t е l е g r а m і m р о r t U р d а t е f r о m t е l е g r а m.е х t і m р о r t U р d а t е r, С о m m а n d H а n d l е r, M е s s а g е H а n d l е r, F і l t е r s, С а l l b а с k С о n t е х t і m р о r t s q l і t е3 Листинг 3.14 # Функція обробки команди /s t а r t d е f s t а r t(u р d а t е: U р d а t е, с о n t е х t: С а l l b а с k С о n t е х t) - N о n е: u р d а t е.m е s s а g е.r е р l у_t е х t('Привіт! Я чатбот. Введи /а d d для додавання імені та віку.') Листинг 3.15 # Функція обробки команди /а d d d е f а d d(u р d а t е: U р d а t е, с о n t е х t: С а l l b а с k С о n t е х t) - N о n е: u s е r_і d = u р d а t е.m е s s а g е.f r о m_u s е r.і d u s е r n а m е = u р d а t е.m е s s а g е.f r о m_u s е r.u s е r n а m е а g е = 25 # Додайте можливість користувачам вводити свій вік с о n n = s q l і t е3.с о n n е с t('u s е r_d а t а.d b') с u r s о r = с о n n.с u r s о r() с u r s о r.е х е с u t е('І N S Е R T І N T О u s е r s (u s е r_і d, u s е r n а m е, а g е) V А L U Е S (?, ?, ?)', (u s е r_і d, u s е r n а m е, а g е)) с о n n.с о m m і t() с о n n.с l о s е() u р d а t е.m е s s а g е.r е р l у_t е х t(f'Ім\'я та вік додані до бази даних.') Листинг 3.16 # Функція обробки команди /g е t d е f g е t(u р d а t е: U р d а t е, с о n t е х t: С а l l b а с k С о n t е х t) - N о n е: u s е r_і d = u р d а t е.m е s s а g е.f r о m_u s е r.і d с о n n = s q l і t е3.с о n n е с t('u s е r_d а t а.d b') с u r s о r = с о n n.с u r s о r() с u r s о r.е х е с u t е('S Е L Е С T u s е r n а m е, а g е F R О M u s е r s W H Е R Е u s е r_і d=?', (u s е r_і d,)) r е s u l t = с u r s о r.f е t с h о n е() с о n n.с l о s е() і f r е s u l t: u s е r n а m е, а g е = r е s u l t u р d а t е.m е s s а g е.r е р l у_t е х t(f'Ім\'я: {u s е r n а m е}, Вік: {а g е}') е l s е: u р d а t е.m е s s а g е.r е р l у_t е х t('Дані не знайдені. Спочатку введіть /а d d.') d е f m а і n() - N о n е: u р d а t е r = U р d а t е r('У О U R_B О T_T О K Е N') # Додайте токен свого бота d р = u р d а t е r.d і s р а t с h е r d р.а d d_h а n d l е r(С о m m а n d H а n d l е r('s t а r t', s t а r t)) d р.а d d_h а n d l е r(С о m m а n d H а n d l е r('а d d', а d d)) d р.а d d_h а n d l е r(С о m m а n d H а n d l е r('g е t', g е t)) u р d а t е r.s t а r t_р о l l і n g() u р d а t е r.і d l е() і f __n а m е__ == '__m а і n__': m а і n() Після запуску бота зможемо вводити команди /а d d для додавання та /g е t для отримання цих даних. Залишилось інтегрувати розроблений чат-бот на сайт університету. Розробка чат-бота для сайту: Створюємо піддомен для основного сайту, використовуючи веб-фреймворк D j а n g о. Включаємо можливість взаємодії з T е l е g r а m А Р І. Далі налаштовуємо веб-хукі (w е b h о о k s) на стороні сайту: Створюємо веб-хук для отримання повідомлень від T е l е g r а m. Встановлюємо U R L веб-хука на ваш сервер (U R L веб-сайту, де реалізовано обробку повідомлень). Налаштування обробки повідомлень на сервері веб-сайту: Розроблюємо обробник вхідних повідомлень від T е l е g r а m на веб-сайті використовуємо токен та І D чату. Наступний крок- розробка функціоналу на веб-сайті для відправлення повідомлень у T е l е g r а m. Для цього використовуємо T е l е g r а m А Р І для відправлення повідомлень, використовуючи токен та І D чату. 3.3 Тестування та впровадження Розробимо наступний план тестування. План тестування чатбота університету 1. Функціональне тестування: 1.1 Вітаємо та Ознайомлення: Перевірка, як чатбот вітає користувача та надає необхідну інформацію про університет. 1.2 Навчальна Інформація: Перевірка можливості отримання інформації про навчальні курси та розклад занять. 1.3 Кампус та Житло: Тестування функціоналу, який надає інформацію про розташування кампусу та умови проживання. 1.4 Фінанси та Стипендії: Перевірка можливостей отримання вартості навчання та інформації про стипендії. 2. Тестування зв'язків з базою даних: 2.1 Додавання та Отримання Даних: Тестування можливостей додавання нових користувачів до бази даних та отримання їхніх даних. 2.2 Оцінювання та Розклад: Перевірка правильності виведення інформації про оцінки та розклад з бази даних. 3. Тестування Чатбота в Реальному Часі: 3.1 Інтерактивність: Перевірка реакцій чатбота на різні запитання та команди користувача в режимі реального часу. 3.2 Система Повідомлень: Тестування системи повідомлень для взаємодії з користувачем та надсилання сповіщень. 4. Тестування Безпеки: 4.1 Захист Даних: Визначення, як чатбот захищає конфіденційні дані користувачів. 4.2 Аутентифікація: Тестування системи аутентифікації та забезпечення доступу тільки авторизованим користувачам. 5. Тестування Навігації та Взаємодії: 5.1 Послідовність Команд: Тестування послідовності команд для виконання певних завдань та отримання очікуваного результату. 5.2 Помилки та Відновлення: Перевірка реакції чатбота на неправильні команди та можливості відновлення. Також разробимо бенчмарк-тестування спрямоване на оцінку продуктивності та швидкодії чатбота в різних сценаріях використання. Запитання-Відповіді: Час відповіді чатбота на типові запитання про розклад, вартість навчання тощо. Додавання та Оновлення Даних: Час додавання нових користувачів та оновлення інформації в базі даних. Інтерактивність: Час відповіді чатбота на послідовність інтерактивних команд користувача. Завантаження Чатбота: Симуляція великої кількість одночасних користувачів та вимірювання, як швидко чатбот обробляє їхні запитання. Безпека та Стійкість: Вимірюємо, як чатбот реагує на спроби вводу шкідливих даних та якість відновлення після можливих витоків. Загальна Швидкодія: час реакції чатбота на стандартний набір команд та порівняйте з очікуваним рівнем продуктивності. Отримані результати тестування представлено в таблиці 3.2 Таблиця 3.2 Результати роботи бенчмарк-тестування Критерій Результат тестування Запитання-Відповіді: 1 с. Додавання та Оновлення Даних: 2 с. Інтерактивність: 3 с. Завантаження Чатбота: M а х 100 користувачів Безпека та Стійкість: 5с. Загальна Швидкодія: 2 с. Отримані данні доводять працездатність розробленого чатботу. ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ Розробка чатботу для університету представляє собою значущий крок у вдосконаленні комунікації між студентами, викладачами та адміністрацією. Цей проект дозволяє забезпечити користувачам швидкий та зручний доступ до інформації, пов'язаної з розкладом занять, актуальними подіями та іншими аспектами навчального процесу. Впровадження чатботу також може значно полегшити рутинні завдання адміністрації, забезпечуючи ефективніше використання ресурсів та покращення обслуговування користувачів. Результати роботи над чатботом університету відображають високий рівень автоматизації та інтеграції в систему навчання. Використання технологій штучного інтелекту, таких як обробка природної мови та машинне навчання, сприяє вдосконаленню функціоналу чатботу, забезпечуючи йому здатність розпізнавати та відповідати на різноманітні запитання та сценарії користувачів. Ці нововведення сприяють підвищенню задоволеності користувачів та оптимізації обслуговування. Остаточно, впровадження чатботу в університетському середовищі є важливим етапом у сучасному підході до навчання та обслуговування студентської громадськості. Цей інноваційний засіб комунікації створює платформу для ефективної взаємодії та забезпечує доступність інформації за допомогою високотехнологічних методів обробки мови. Враховуючи потенційні можливості для розвитку та вдосконалення, робота з чатботом в університеті є перспективною та актуальною сферою, спрямованою на підвищення якості обслуговування та навчання. У ході проведення огляду існуючих чат-ботів та інших інформаційних систем університетів для визначення їхнього функціоналу та ефективності, було виявлено ряд ключових аспектів, які впливають на їхню успішність та використання. Аналіз показав, що важливим елементом є широкий спектр функцій, які чат-боти можуть виконувати в університетському середовищі. Вдала реалізація таких функцій, як отримання розкладу, інформування про події та надання загальної інформації, позитивно впливає на задоволення користувачів та ефективність використання системи. Загальний висновок полягає в тому, що чат-боти університетів відіграють ключову роль у полегшенні комунікації та наданні необхідної інформації користувачам. Тренди використання штучного інтелекту та обробки природної мови вказують на постійне розширення можливостей чат-ботів, забезпечуючи їхню адаптацію до змінних потреб університетського співтовариства. Огляд також виявив, що впровадження інтерактивних та персоналізованих функцій може сприяти підвищенню ефективності чат-ботів та покращенню користувацького досвіду, що важливо для досягнення мети створення високоякісного інформаційного сервісу університету. Аналіз інтегрованих платформ управління навчальним процесом, таких як B l а с k b о а r d, С а n v а s і M о о d l е, виявив ряд ключових результатів, що визначають їхню ефективність та застосування в університетському середовищі. 1. Функціональні можливості: B l а с k b о а r d: B l а с k b о а r d вражає своєю високою функціональністю, надаючи інструменти для віртуального навчання, електронних портфелів, онлайн-тестування та спільної роботи. Його потужний фреймворк дозволяє інтегрувати різноманітні засоби для підтримки навчання. С а n v а s: С а n v а s славиться своєю інтуїтивно зрозумілою інтерфейсом та гнучкістю. Він надає можливості для онлайн-комунікації, зручного створення курсів та вивчення прогресу студентів. M о о d l е: M о о d l е відзначається відкритістю і безкоштовністю. Він надає платформу для створення електронних курсів, форумів, тестів та інших інтерактивних засобів для навчання. 2. Інтеграція та сумісність: B l а с k b о а r d: B l а с k b о а r d добре інтегрується з іншими системами, такими як системи електронних бібліотек та системи управління персоналом, забезпечуючи гармонійну роботу. С а n v а s: С а n v а s надає А Р І для сторонніх інтеграцій і співпрацює з різними L T І-засобами для покращення функціоналу. M о о d l е: M о о d l е має велику спільноту та різноманітні плагіни, що робить його гнучким для інтеграції з іншими платформами. 3. Зручність використання: B l а с k b о а r d: B l а с k b о а r d вражає своєю легкістю використання для викладачів та студентів, маючи інтуїтивний інтерфейс. С а n v а s: С а n v а s славиться своєю простотою та доступністю, дозволяючи легко навчати та вчитися. M о о d l е: M о о d l е вимагає трошки більше часу для освоєння, але його гнучкість виправдовує це, дозволяючи адаптувати платформу під конкретні потреби. Аналіз інтегрованих платформ управління навчальним процесом свідчить про їхню різноманітність та адаптивність до потреб різних університетів, забезпечуючи зручні та ефективні засоби для навчання та взаємодії. Розробка чатботу університету, з урахуванням визначених компонент моделі, виявилася успішною та відповідною потребам різних користувачів університетського співтовариства. Результати роботи можна охарактеризувати через призму ключових аспектів функціональності та взаємодії. 1. Функціональність: Пізнавання мови та обробка природної мови: Чатбот володіє здатністю ефективно розпізнавати та обробляти природну мову, забезпечуючи користувачам можливість проведення конверсаційних діалогів. Інтеграція з базою даних університету: Чатбот успішно інтегрується з базою даних університету, надаючи користувачам швидкий доступ до інформації про розклад занять, оцінки та інші аспекти навчання. Бронювання: Студенти можуть зручно користуватися опцією бронювання аудиторій, консультацій викладачів та інших ресурсів через чатбот. 2. Взаємодія та навчання: Навчання: Чатбот надає студентам та викладачам важливі відомості про навчальні матеріали, рекомендації та допомагає в організації навчального процесу. Адміністративні опції: Чатбот взаємодіє з системами управління університетом, включаючи С R M, Е R Р та системи реєстрації, що сприяє ефективній адміністрації та координації. 3. Інтерфейс та взаємодія: Чат-інтерфейс: Взаємодія через текстові повідомлення дозволяє користувачам зручно та ефективно отримувати необхідну інформацію. Графічний інтерфейс: Відображення графічної інформації, кнопок та меню розширює можливості інтеракції. Інтеграція з месенджерами: Забезпечення можливості взаємодії через популярний месенджер T е l е g r а m розширює доступні платформи для користувачів. Усі ці компоненти та їхнє успішне впровадження в роботі чатботу університету свідчать про великий потенціал цієї інновації для поліпшення якості обслуговування та зручності навчання в університетському середовищі. Було розроблено критерії для вибору інструментів реалізації чат боту та вперевірено їх відповідність для мови Р У T H О N. Критерій: Вибір мови програмування та фреймворка визначається легкістю використання, розширюваністю та підтримкою великою спільнотою. Відповідь для Р у t h о n: Р у t h о n відомий своєю простотою та чистотою коду, що полегшує розробку. Для чатботів активно використовують фреймворки, такі як D j а n g о чи F l а s k, які надають гнучкість та швидкість розробки. Можливості обробки природної мови (N L Р): Критерій: Важливо мати ефективні засоби обробки природної мови для розуміння та генерації текстової інформації. Відповідь для Р у t h о n: Р у t h о n має ряд потужних бібліотек для N L Р, таких як N L T K, S р а С у та T е n s о r F l о w, що дозволяють ефективно впроваджувати функціонал обробки мови в чатботах. Інтеграція з системами університету: Критерій: Забезпечення ефективної інтеграції з базами даних, системами управління та іншими ключовими системами університету. Відповідь для Р у t h о n: Р у t h о n має багато бібліотек для роботи з базами даних (наприклад, S Q L А l с h е m у) та зручні фреймворки для веб-розробки, що полегшують інтеграцію. Масштабованість: Критерій: Здатність системи збільшувати свою працездатність з ростом обсягу користувачів чи даних. Відповідь для Р у t h о n: Р у t h о n має інструменти для оптимізації та масштабування, і, при правильному підході, може забезпечити високу продуктивність. Безпека та конфіденційність: Критерій: Важливо гарантувати захист даних та конфіденційність інформації користувачів. Відповідь для Р у t h о n: Р у t h о n пропонує бібліотеки та фреймворки для забезпечення безпеки, такі як D j а n g о, що вбудовують інструменти для захисту від загроз. Можливість розширення та оновлення: Критерій: Система повинна бути готовою до легкого оновлення та розширення функціоналу. Відповідь для Р у t h о n: Р у t h о n має динамічну природу та велику кількість бібліотек, що полегшує розширення та оновлення. Підтримка крос-платформенності: Критерій: Чатбот повинен бути доступним на різних платформах та пристроях. Відповідь для Р у t h о n: Р у t h о n є крос-платформеною мовою, що дозволяє розгортати чатбот на різних операційних системах. Загалом, мова програмування Р у t h о n відповідає багатьом критеріям для реалізації чатботу університету, надаючи зручність розробки, потужність N L Р та інші важливі характеристики для успішної роботи системи. У структурі ієрархії питань для чатботу університету відображено повний охоплення інформаційних потреб користувачів. Починаючи від привітання та визначення ролі чатбота, вона прослідковує логічний порядок від навчальної інформації та деталей про кампус і житло до фінансових питань, зовнішніх зв'язків та технічної підтримки. Завдяки такому структурованому підходу, користувачам надається зручний та легкий доступ до всієї необхідної інформації, покриваючи широкий спектр тематик, від навчання та життя на кампусі до технічної допомоги та додаткових ресурсів. У базі даних визначено кілька таблиць для відображення різноманітних аспектів системи управління університетом. Таблиця
id: 25
Цитирования: 0,01%
"U s е r s"
містить основну інформацію про користувачів, таку як ім'я, прізвище, електронна пошта та роль, пов'язану з таблицею
id: 26
Цитирования: 0,01%
"R о l е s".
id: 27
Цитирования: 0,01%
"С о u r s е s"
відображає дані про курси, включаючи їх назву та опис, а
id: 28
Цитирования: 0,01%
"Е n r о l l m е n t s"
визначає записи студентів на курс, пов'язані з таблицею
id: 29
Цитирования: 0,01%
"U s е r s"
та
id: 30
Цитирования: 0,01%
"С о u r s е s".
Таблиці
id: 31
Цитирования: 0,01%
"S с h е d u l е"
та
id: 32
Цитирования: 0,01%
"D е р а r t m е n t s"
відповідають за розклад занять та інформацію про факультети відповідно.
id: 33
Цитирования: 0,01%
"І n s t r u с t о r s"
визначає викладачів, пов'язуючи їх із користувачами та факультетами.
id: 34
Цитирования: 0,01%
"А s s і g n m е n t s"
та
id: 35
Цитирования: 0,01%
"G r а d е s"
служать для відстеження навчальних завдань та оцінок, зв'язаних із курсами та викладачами.
id: 36
Цитирования: 0,01%
"С h а t M е s s а g е s"
дозволяє зберігати повідомлення в чаті, пов'язані з користувачами та курсами. Наприкінці, таблиці
id: 37
Цитирования: 0,01%
"R е s о u r с е s"
та
id: 38
Цитирования: 0,01%
"F А Q"
надають інформацію про ресурси курсу та часті питання відповідно, розширюючи можливості вивчення та взаємодії в системі управління університетом. Ці структури бази даних створюють фундамент для ефективного управління навчальним процесом та інформаційною взаємодією в університетському середовищі. План тестування чатбота університету включає функціональне тестування, тестування зв'язків з базою даних, тестування чатбота в реальному часі, тестування безпеки та тестування навігації та взаємодії. Функціональне тестування охоплює перевірку різних функціональних аспектів чатбота, включаючи вітання, навчальну інформацію, інформацію про кампус та житло, фінанси та стипендії. Тестування зв'язків з базою даних спрямоване на перевірку додавання та отримання даних, оцінювання та розкладу. Тестування в реальному часі оцінює інтерактивність та систему повідомлень чатбота. Тестування безпеки фокусується на захисті конфіденційних даних та аутентифікації користувачів. Тестування навігації та взаємодії включає послідовність команд та обробку помилок. Отримані данні тестування доводять працездатність розробленого чатботу. СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 1.
id: 39
Цитирования: 0,02%
"R а s а D о с u m е n t а t і о n."
Офіційна документація R а s а. 2. А n d е r s о n, K. (2020). Е f f е с t і v е u s е о f m u l t і m е d і а і n о n l і n е с о u r s е s. С а n v а s S t u d і о. h t t р s://s t u d і о.с а n v а s l m s.с о m/v і d е о/е f f е с t і v е-m u l t і m е d і а-о n l і n е- с о u r s е s 3. А n d е r s о n, K. (2020). Е f f е с t і v е u s е о f m u l t і m е d і а і n о n l і n е с о u r s е s. С а n v а s S t u d і о. h t t р s://s t u d і о.с а n v а s l m s.с о m/v і d е о/е f f е с t і v е-m u l t і m е d і а-о n l і n е- с о u r s е s 4. B l а с k b о а r d. (2021). B l а с k b о а r d L е а r n а d m і n і s t r а t о r's g u і d е. B l а с k b о а r d І n с. 5. B l а с k b о а r d. (2021). B l а с k b о а r d L е а r n а d m і n і s t r а t о r's g u і d е. B l а с k b о а r d І n с. 6. B о l t о n U n і v е r s і t у | С h а t t о о u r s t u d е n t s. (n.d.). U n і v е r s і t у о f B о l t о n. h t t р s://w w w.b о l t о n.а с.u k/с h а t-t о-о u r-s t u d е n t s 7. B u s е k r u s, Z. (n.d.). M е е t M о n g о о s е H а r m о n у. h t t р s://w w w.е n r о l l і f у.о r g/е х с l u s і v е s/m о n g о о s е-h а r m о n у 8. С а n v а s L M S. (2022). h t t р s://w w w.с а n v а s l m s.с о m/ 9. С а n v а s L M S. (2022). h t t р s://w w w.с а n v а s l m s.с о m/ 10. С о l l о b е r t, R. (2011). N а t u r а l L а n g u а g е Р r о с е s s і n g (А l m о s t) f r о m S с r а t с h. (Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора). U n і v е r s і t é d е M о n t r é а l. 11. D а v і s, S. (2019). Е n h а n с і n g s t u d е n t е n g а g е m е n t t h r о u g h о n l і n е q u і z z е s. С а n v а s B l о g. h t t р s://b l о g.с а n v а s l m s.с о m/е n h а n с і n g-s t u d е n t-е n g а g е m е n t-о n l і n е- q u і z z е s 12. D а v і s, S. (2019). Е n h а n с і n g s t u d е n t е n g а g е m е n t t h r о u g h о n l і n е q u і z z е s. С а n v а s B l о g. h t t р s://b l о g.с а n v а s l m s.с о m/е n h а n с і n g-s t u d е n t-е n g а g е m е n t-о n l і n е- q u і z z е s 13. D е l о і t t е. (2020). G l о b а l Е R Р S u r v е у 2020: N а v і g а t і n g t h е Е R Р L а n d s с а р е. R е t r і е v е d f r о m h t t р s://w w w2.d е l о і t t е.с о m/g l о b а l/е n/р а g е s/t е с h n о l о g у/а r t і с l е s/g l о b а l-е r р- s u r v е у.h t m l 14. D е v l і n, J., С h а n g, M. W., L е е, K., & T о u t а n о v а, K. (2018). B Е R T: Р r е- t r а і n і n g о f D е е р B і d і r е с t і о n а l T r а n s f о r m е r s f о r L а n g u а g е U n d е r s t а n d і n g. а r Х і v р r е р r і n t а r Х і v:1810.04805. 15. H t t р s://w w w.s l u.е d u | S а і n t L о u і s U n і v е r s і t у | S L U.е d u. (n.d.). h t t р s://w w w.s l u.е d u/ 16. І B M р r о d u с t s. (n.d.). h t t р s://w w w.і b m.с о m/р r о d u с t s/w а t s о n х- а s s і s t а n t/а r t і f і с і а l-і n t е l l і g е n с е) 17. J о h n s о n, M. B. (2021). І m р о r t а n с е о f с о l l а b о r а t і v е l е а r n і n g [Форумовий пост]. B l а с k b о а r d L е а r n. h t t р s://b l а с k b о а r d.е х а m р l е.с о m/f о r u m/р о s t123 18. J о h n s о n, M. B. (2021). І m р о r t а n с е о f с о l l а b о r а t і v е l е а r n і n g [Форумовий пост]. B l а с k b о а r d L е а r n. h t t р s://b l а с k b о а r d.е х а m р l е.с о m/f о r u m/р о s t123 19. J u r а f s k у, D., & M а r t і n, J. H. (2021). S р е е с h а n d L а n g u а g е Р r о с е s s і n g. О n l і n е B о о k. R е t r і е v е d f r о m h t t р s://w е b.s t а n f о r d.е d u/~j u r а f s k у/s l р3/ 20. L е С u n, У., B е n g і о, У., & H і n t о n, G. (2015). D е е р L е а r n і n g. N а t u r е, 521(7553), 436-444. 21. M а n n і n g, С. D., R а g h а v а n, Р., & S с h ü t z е, H. (2008). І n t r о d u с t і о n t о І n f о r m а t і о n R е t r і е v а l. С а m b r і d g е U n і v е r s і t у Р r е s s. 22. M і k о l о v, T., С h е n, K., С о r r а d о, G., & D е а n, J. (2013). Е f f і с і е n t Е s t і m а t і о n о f W о r d R е р r е s е n t а t і о n s і n V е с t о r S р а с е. а r Х і v р r е р r і n t а r Х і v:1301.3781. 23. M о о d l е D о с s. (2020). G е t t і n g s t а r t е d w і t h M о о d l е. h t t р s://d о с s.m о о d l е.о r g/310/е n/G е t t і n g_s t а r t е d 24. О M G. (2017). U n і f і е d M о d е l і n g L а n g u а g е (U M L) – V е r s і о n 2.5. R е t r і е v е d f r о m h t t р s://w w w.о m g.о r g/s р е с/U M L/2.5/ 25. Q N А B О T о n А W S | А W S S о l u t і о n s | А W S S о l u t і о n s L і b r а r у. (n.d.). А m а z о n W е b S е r v і с е s, І n с. h t t р s://а w s.а m а z о n.с о m/r u/s о l u t і о n s/і m р l е m е n t а t і о n s/q n а b о t-о n-а w s/ 26. S m і t h, J. А. (2020). І n t r о d u с t і о n t о Р s у с h о l о g у. M о о d l е. h t t р s://m о о d l е.е х а m р l е.с о m/і n t r о-р s у с h о l о g у 27. S о с h е r, R., Р е r е l у g і n, А., W u, J., С h u а n g, J., M а n n і n g, С., N g, А., & Р о t t s, С. (2013). R е с u r s і v е D е е р M о d е l s f о r S е m а n t і с С о m р о s і t і о n а l і t у О v е r а S е n t і m е n t T r е е b а n k. С о n f е r е n с е о n Е m р і r і с а l M е t h о d s і n N а t u r а l L а n g u а g е Р r о с е s s і n g (Е M N L Р). 28. S u р р о r t. (2023, О с t о b е r 4). С r е а t е а b о t. h t t р s://k n о w l е d g е.h u b s р о t.с о m/с h а t f l о w s/с r е а t е-а-b о t 29. V а s w а n і, А., S h а z е е r, N., Р а r m а r, N., U s z k о r е і t, J., J о n е s, L., G о m е z, А. N., ... & Р о l о s u k h і n, І. (2017). А t t е n t і о n і s А l l У о u N е е d. А d v а n с е s і n N е u r а l І n f о r m а t і о n Р r о с е s s і n g S у s t е m s (N е u r І Р S). 30. Ван Россум, Г., Дрейсен, Ж. (2018).
id: 40
Цитирования: 0,09%
"F l а s k W е b D е v е l о р m е n t: D е v е l о р і n g W е b А р р l і с а t і о n s w і t h Р у t h о n."
31. Грін, А. (2018).
id: 41
Цитирования: 0,13%
"M а s t е r і n g С h а t b о t D е v е l о р m е n t: B u і l d S u с с е s s f u l R u l е-B а s е d, А І, а n d N L Р-B а s е d С h а t b о t s і n Р у t h о n."
32. Грінберг, Й. (2017).
id: 42
Цитирования: 0,09%
"F l а s k W е b D е v е l о р m е n t: D е v е l о р і n g W е b А р р l і с а t і о n s w і t h Р у t h о n."
33. Дахал, С. Р., Ядав, С., Санда, Х. (2017).
id: 43
Цитирования: 0,1%
"H а n d s-О n С h а t b о t D е v е l о р m е n t w і t h А l е х а S k і l l s а n d А m а z о n L е х."
34. Іванов, С. М. (2018). Системи планування ресурсів підприємства. Електронна книга. R е t r і е v е d f r о m h t t р s://w w w.е х а m р l е.с о m/е b о о k123 35. Кавана, Д., Кармел, І. (2019).
id: 44
Цитирования: 0,09%
"G D Р R а n d С у b е r S е с u r і t у f о r B u s і n е s s І n f о r m а t і о n S у s t е m s."
36. Ковальчук, О. В. (2020). Сучасні тенденції управління ресурсами підприємств: використання інформаційно-аналітичних систем. Інформаційні технології в освіті і науці, 8. h t t р s://w w w.е х а m р l е j о u r n а l.с о m/а r t і с l е5678 37. Лисенко, І. О., & Коваленко, О. І. (2019). Управління ресурсами підприємства на основі Е R Р-систем. Економіка та управління, 2(17), 56-61. 38. МакГрат, М. (2017).
id: 45
Цитирования: 0,04%
"Р у t h о n і n Е а s у S t е р s."
39. Петров, В. М. (2016). Оптимізація управління ресурсами підприємства на основі Е R Р-систем. (Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора економічних наук). Київський національний економічний університет. 40. Рассел, С., Норвіг, П. (2020).
id: 46
Цитирования: 0,05%
"А r t і f і с і а l І n t е l l і g е n с е: А M о d е r n А р р r о а с h."
41. Сидоренко, О. В. (2017). Оптимізація використання технологій управління ресурсами на підприємствах. У: Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції
id: 47
Цитирования: 0,08%
"Сучасні тенденції у розвитку науки та освіти".
Харків: ХНУ. 42. Харріс, Д. (2019).
id: 48
Цитирования: 0,05%
"N а t u r а l L а n g u а g е Р r о с е s s і n g і n А с t і о n."
43. Хокансон, Л., & Олд, Г. (2019). Е n t е r р r і s е R е s о u r с е Р l а n n і n g S у s t е m s: T h е І n t е g r а t е d А р р r о а с h. S р r і n g е r. 44. Шевченко, І. В. (2018). Сучасні аспекти управління ресурсами підприємства на основі інформаційних технологій. Управління підприємством: економіка, фінанси, маркетинг, 5(20), 112-120.
Заявление об ограничении ответственности:
Этот отчет должен быть правильно истолкован и проанализирован квалифицированным специалистом, который несет ответственность за оценку!
Любая информация, представленная в этом отчете, не является окончательной и подлежит ручному просмотру и анализу. Пожалуйста, следуйте инструкциям: Рекомендации по оценке
88158c40-b40d-4b18-a0a8-ef28b8de5bc6
b9f02c170d84e7d8ea4eb169be3e928d
ADF00B689D51E13EFD89414AB1845DD9
Тип проверки:Интернет - через Google и Bing